认识达内从这里开始

企业运营在进行用户营销管理的时候一定接触过关于场景运营的相关工作。因为同一个用户在不同的地方的需求是不一样的，所以我们在进行用户运营的时候也需要考虑到用户当时所处的场所来确定他的需求。所以，我们今天就来了解一下，场景运营对于企业来说有哪些好处。

1、获取新用户

我们在上线一款产品之前都会做足充分的用户需求调研，一方面帮助我们看清整个市场有多大，已有的竞品的市占率有多少，另外一方面也可以帮忙我们认清自己的用户画像。

此时，就涉及到产品的使用场景以及该场景下的目标用户。等到产品上线时，运营需要充分的考虑从各使用场景角度去拉新，找到潜在目标用户的聚集地并将产品推荐给他，并通过优惠和多彩的活动，吸引更多的潜在用户参与使用，毕竟一个用户的身边肯定存在与他有相同需求的用户，运营要做的就是通过场景化营销提供用户传播的内容，让用户传播给身边的潜在新用户，以达到拉新的目标。

2、提高转化率

你是不是经常在特定的时间地点收到各商家的AppPush，比如到达武汉火车站附近，滴滴会告知你火车站附近的接送机优惠，点评会告诉你附近的热干面和鸭脖，携程会告诉你武大的樱花正当季;再比如你最近更新了拉勾上的简历，关注了资深JAVA工程师这个岗位，过两天你就会收到类似匹配职位的推送。

前者数据基于LBS定位推荐，后者属于根据用户画像推荐，总结来看就是基于你是什么样的用户在这个时间地点可能会有什么样的需求，正好我的产品功能有哪些是可能适合你的，所以推荐给你。咦，你发现这个App真是深得我心，冲着热干面店去了你的午餐就解决了。这种场合下，转化率自然可以得到提高，因为正确的匹配了用户，场景和需求。

3、提高老客活跃度

同理，你是一个放弃使用很久滴滴的学生用户，因为你的某次打车被坑了很多钱，但是某天你和同学出去玩，回校时只有一班公交且等待的队伍很长，正当你等待的很不耐烦的时候，滴滴给你推送了一条附近有很多同校的小伙伴，拼车回校省钱又方便，你再次心动后上了滴滴司机的车。此时，你作为一位滴滴的流失用户，再次被激活了，比你大几岁的运营哥哥看这条转化率数据的时候偷偷的笑了。

4、提升品牌形象

提到场景营销，就不得不提一下省得我心的一组蚂蚁金服的海报，贴出来给伙伴们看看先。

这组海报充分挖掘了每一个用户背后的故事和场景，朴实的文案生动的画面，给人很亲切很真实的感受，不需要任何华丽的辞藻去介绍他有哪些产品功能，这里就能给我们留下深刻的印象。鲜活的身边人，生活中场景的困难，轻松传达广告意图，同时树立了品牌良好的形象。到达成熟期的公司，坐拥几亿用户，则需要从梳理品牌形象和占据用户心智角度提思考如何做的更好，为用户，甚至为社会。

前阵子风靡各微信大号和新闻头条的网易云音乐杭州地铁戳心的文案，句句来自用户的留言，句句透露了用户的心声。不需要品牌加以粉饰，只需要真实还原用户、场景和产品，品牌调性与定位则会占据用户的心智一隅。类似的案例还有京东快递员，穿越极地风险及时送达用户物品，各电商年货节给父母采和小家庭采购等，地铁广告经常可以看到，感兴趣的小伙伴可以留心观察下。

通过对上文的阅读，我们可以知道，在进行用户运营和渠道运营的基础上，同时兼顾到场景运营的话，对于提高用户对企业品牌的认知是非常有帮助的。