认识达内从这里开始

我们无论是做社区运营又或者是其他的运营活动，除了需要提供活动的内容以外，同时也需要制定活动运营的一些规范性的条款来保障社区的正常运作，下面我们就通过案例分析来了解一下，常见的社区运营规范都有哪些条款。

一，建立社区制度，约束一些负面的内容

哪些内容是负面的呢?

其实很容易定义：色情暴力，违法违规，广告行为等等都属于社区的负面信息，因为不仅用户可能不喜欢，而且对于平台来讲还有很大风险(参考内涵段子的结局)。

甚至在知乎，低质没有营养的内容也会影响创作者的流量，这需要根据不同平台的规则来确定。

二，给到内容生产者足够的荣誉或价值

这里的设计其实跟游戏有异曲同工之妙，早期知乎没有什么变现能力的情况下，依旧有很多用户愿意来知乎发布内容，因为知乎设计了一系列巧妙的点来给到创作者荣誉。

比如简单的，用户给到创作者的赞同、感谢、收藏等等。

到后来，知乎官方给到一些创造者的内容上知乎日报的机会，甚至还会在该条回答上方标注：知乎日报收录、编辑推荐等等字样，内容生产者获得标识后，就会比较爽。

其实深层次的目的就是刺激用户不断地生产内容。

当然，光给荣誉是不够，因为荣誉是虚的，久而久之，内容生产者发现在平台只有一些虚名，却无法变现之后，就很容易流失掉。

所以现在的知乎开始上线一系列变现的工具：知乎live、创作者中心、品牌合作等，也是希望给到创作者真实的价值反馈，双方互惠互利。

当然，相对来讲，头条、微博在这方面显然要做得更好一些。

头条对于创作者而言，有商品功能、广告分成、官方合作等变现的工具，让不少创作者赚到了钱。

微博则是有微任务、创作者计划、以及微博大号本身的商业价值在里面(微博对于带广告性质的内容还是相对宽容的)。

总之，以上这些手段的目的，就是为了鼓励创作者生产更多高质量的内容。

三，严格的审核和推荐机制

对于一个平台而言，越大越重视内容的审核，所以知乎也有一个专门的内容审核团队来做这件事情，保障出现在用户视野里的内容，不是那种营销性质或者违法违规的内容。

同时呢，对于内容的推荐，更是一个平台的重中之中。

知乎目前就采用了威尔逊的算法进行内容的推荐，先把内容推荐给少部分关注这个话题的用户，如果预期表现良好(通过点赞、反对、感谢、收藏等指标)，那就会继续推荐给更多的用户。

如果内容预期表现不够好，那么就会逐渐停止掉推荐，这也是保障内容生产者要想方设法，尽量生产高质量内容的手段之一(因为低质内容不给推荐)。

四，与头部内容生产者维护好关系

这一点其实非常好理解了，社交中我们都强调等价交换，其实运营也是一样的。

时常去了解创作者的想法，然后给到一些节日问候、福利等等，非常有利于整个平台的内容生产者的认可度和黏性增长。

同时作为平台，如果能够创建一些官方的社群，提供KOL更多交流的平台，对于平台而言，也是非常有必要的。

五，通过活动刺激内容生产者

间断的活动刺激也是一种非常有效激励内容生产者的手段。

比如，头条经常会搞的创作者大赛、知乎针对机构创作者会做一些盐值类的活动，只要能够抓住创作者的核心诉求：提升流量+挣钱+满足虚荣，基本都能有效提升创作欲望。

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