认识达内从这里开始

关于社区运营的一些方法和运营技巧等文章我们在前几天已经给大家介绍过很多次了，而今天我们就通过案例分析来了解一下，这些运营技巧在实际运用中的一些表现形式。

一、对于看内容的用户

对于这类用户，有几个点比较重要：

1、确定用户的兴趣领域;

2、低门槛提供给用户想要的内容;

3、通过算法持续为用户提供他感兴趣的内容;

4、通过运营策略让用户形成使用习惯;

那知乎在这个过程中，主要做了哪些事情，来为用户提供服务呢。

一，新用户注册流程中的引导关注话题

对于每一个人新注册知乎的用户，知乎都会先引导用户关注感兴趣的话题，然后根据用户选取的话题，推荐关注几位KOL，如果你有仔细观察，一定会发现，其实其他很多内容型的社区也会这么干。

这样做的目的在于：让用户在进入社区之后，一时间就可以看到自己感兴趣的内容，并且在知乎的每一个功能模块里，用户看到的内容都不可能是空白了。

正是因为有了前置的引导关注环节，用户进来后，在一屏就看到自己感兴趣内容的概率大大增加，流失的可能性少了很多。

二，让用户看到他想要的内容

这方面的内容其实是有算法支撑的，比如根据用户的浏览话题、浏览时长、互动行为等数据分析，然后优化推荐的算法，给用户进行内容推荐。

三、提供额外的需求满足点

知乎的关注、热榜、视频等板块，其实也算是为了补充推荐的内容而出现的。

有时候用户看推荐，难免会陷入到信息孤岛当中，即用户会频繁地看到同一类话题的相关信息，而其他的信息基本上没法进入用户的视野。

要知道，如果你很喜欢吃番茄炒蛋，但是每天都让你吃番茄炒蛋，你也会受不了的。

所以出现其他的一些宣泄口就显得非常重要了，在热榜，每天的内容包含各个领域的，从知乎的互联网话题，到一些人文社科、社会热点都会出现在这里，用户在使用的时候，也是在无形之中让算法知道他习惯的一些改变，从而推送更合适的内容给用户。

当然那，我们知道，一个社区的内容，其实更多的还是落在了内容生产者身上，为了刺激用户生产内容，知乎做了哪些策略呢?

四、站外的高质量内容推荐

对于社区而言，内容的push以及站外的一些联合活动、高质量文章的分发，不仅能为创作者提升信心，而且也能让用户更多的地方接触到产品，从而提升用户的留存，为产品创造更多的收益。

二、对于内容生产者

熟悉知乎的小伙伴可能会知道，在知乎早期创业的时候，这个平台是邀请制的，邀请一些大咖来知乎回答问题，而这些答案作为知乎早期的内容沉淀，是后续其发展壮大的核心。

也就是说，一个内容社区，在建立之初，应该根据我们自身的定位，找到一批KOL入驻，让他们来成为早期的内容生产者。

比如，抖音在启动之初，找了很多二线的网红入驻平台，给到一些承诺的流量支持甚至是金钱，让这些网红在上面生产一些垂直领域的内容。

当内容积淀到一定程度之后，平台就很容易在一个圈子里引爆。(种子用户>>早期尝鲜用户>>口碑传播给这个圈子里更多的用户)

当社区初具规模之后，用户端和内容生产者之间就会产生更多的转化和联系，这些联系可能会出现正向的，也可能出现负面的。

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