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我们每一次与其他同事进行一些工作上的沟通,其实就是一次相互谈判的一个过程,需要通过各种方法来让对方同意自己的观点,然后帮助自己完成所需的工作要求。所以,我们今天就给大家分享几点大家在工作中的沟通技巧,希望通过对本文的阅读,能够让大家在以后的工作中有一个明确的方向和方法来提高自己的工作效率。
1.人的因素决定一切
在谈判过程中,你自己应该是最无足轻重的一个。最重要的人是对方,对方现在的感受是什么?他们对当前形式的看法?谈判之前,你要需要考虑部门负责人的想法是什么,
在促进谈判双方达成协议的关键要素当中,“人”在其中的所起到的作用超过50%,人的因素决定一切。包括双方是否相互信任,是否愿意倾听彼此的要求。
你首先要考虑他脑海里认为团队当前存在哪些问题,你的方案如何解决他的问题。
2.争论对错毫无意义
谈判一开始就要对此做到心中有数,同时,在谈判过程中要不断提醒自己。在谈判中,为昨天发生的事情而争斗永远不会让你取得任何进展。这并不是说我们不要为昨天的事情负责,而是谈判中我们必须找到推动前进的方法,我们要努力让双方分清主次。在这次谈判中,运营要明确自己目的就是“让策划在这个版本中加入一个功能”,不能够帮助到这个目的的议题在整个谈判过程中就不要加入进来。
同时在谈判过程中要控制自己的情绪,这还是和你谈判的目的相关,你想要的并不是引发战争。如果对方怒气冲冲,你要提醒自己,加入他们的阵营根本于事无补。你要提醒自己“他们正在企图将我的注意力从我的目标上转移开。”
目标是你在谈判结束时想要获得的东西,只有在谈判开始明确好目标,过程当中不偏离目标,才能有可能在谈判结束时达成目标!
3.步子不要太大
熟练的谈判人员在准备自己的谈判时,首先会考虑把自己的谈判目标进行拆分,分成多个步骤,每一步都要停靠一下并进行确认。大部分经验不足的人往往要求对方一次迈出一大步,这和当前状态差别太大,容易遭到对方的拒绝。
好了,关于如何来提高沟通的成功方法我们今天就给大家介绍到这里了,下期我们就一起来了解一下关于项目任务细分的方法都有哪些。