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如何运营才能提高用户冲动消费的欲望

发布：佚名
来源：互联网
时间：2017-05-23 09:10

在消费者心理学中有一个很让产品售卖方喜欢的一个效应叫做冲动消费效应，就是说消费者在购买某一个产品的时候，会容易因为某个营销点而购买，但是事后又觉得其实不买也行。而企业的主要目的就是加强这个营销点，提高用户购买的欲望，降低用户的选择范围。

如何运营才能提高用户冲动消费的欲望

今天，我们就一起来了解一下，有哪些方法可以影响冲动消费，下面就开始今天的主要内容吧。

最大化利益

这对消费者做出正确的决定(我们想要的决定)尤其重要，我们购买商品时都希望能够买到物美价廉的，如果能够以最低的价格买到最好的产品，大家肯定会蜂拥而至的。所以让网站的内容清晰明了，采取图示、PPT或文字说明等阐述清楚产品的性能等特点，对比自己和竞争对手的产品或服务，将竞争对手的高价放在我们产品旁边也不失为一个好办法。总而言之，突出强调一点：只要购买我们的产品，他们就可以通过最少的付出获得最大化的利益。

简化交易过程

人始终是怕麻烦的。如果我们已经成功的吸引了消费者，这真是个好消息。但我们也不能因此掉以轻心，确认一下交易过程中是否存在障碍，比如：”加入购物车”的按钮太小，外部链接不能打开新页面，反而让消费者跳转到其他网站，用户注册界面只出现在主页面而不是所有页面。这些对我们来说可能不是什么严重的问题，但它们确实是消费者购物路上的”拦路虎”，大大降低了消费者完成交易的可能。

不要留下犹豫的空间

除了一部分冲动型顾客以外，很多用户做决定的过程本来就比较漫长，我们不能让他们更加拿不定主意。如果这有犹豫的空间，顾客的想法就会变来变去，可能完全放弃购买产品，或者在买了之后感到后悔。所以，尽量事先就解答一些顾客可能提出或比较关心的问题，使用常见问题解答页面，制作教学视频，添加同伴或顾客对于产品或服务的评论和感言。我们还可以通过展示数据报告，第三方资料等提高网站的可信度，增强消费者对网站的信心，促进交易的完成。

利用短缺原理

短缺原理指出，失去某种东西的想法，在人们决策过程中发挥着重要作用。通常，当一样东西很稀少或正在变得很稀少时，它的价值就会变高，最简单的例子就是收藏家将一些稀有、罕见的东西当做珍宝。这个原理最有趣的地方在于，与希望获得某种东西相比，失去某种同样价值的东西对人们的激励作用更大，爱一样东西的方法就是意识到你可能会失去它。短缺原理在商业中最直接的应用就是”数量有限”策略。如果我们告诉顾客某种产品供应短缺，不能保证一直有货，顾客可能有更大的欲望来购买我们的产品。我们可以在自己的网站中好好利用这种原理，提高产品和服务的销量。

通过对上文的阅读我们可以发现，只要让用户的选择范围缩小，减小用户购买的流程，以及其他的方法综合使用就可以提高我们产品的销量，大家一起来试一下吧。

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