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对于许多企业来说，在产品上市之初都会进行内测与公测，这两种测试方法尤其在各种游戏软件中被大量使用。由于人喜爱享乐的天性，许多游戏公司很容易就能获得大批的种子用户进行测试。今天，我们就一起来聊聊关于种子用户是如何管理维护的。
什么是种子用户
1.创新者，早期采纳者
运营者通过各种手段，筛选出产品的目标人群，并将他们聚集到一起。这些目标人群的痛点比一般用户更强烈。
2.敢于尝鲜
种子用户可以接受产品的不完美，并源源不断的为产品的优化提供建议，乐于沟通。
种子用户维系，怎么做
1.如果你的产品只是一个想法，还没有成型
根据用户需求，找到你的种子用户，验证你的想法。
找到你的种子用户，验证了产品模式之后，可以根据种子用户发反馈，调整你的产品，并着手研发你的产品。
2.如果你的产品已经成型
如果你的产品已经成型，可以招募用户来体验你的产品。
当你的产品已经成型时，招募用户体验产品，是最快的验证产品模式的方法，找到你的种子用户，为他们提供产品试用权，帮助改进产品。
3.维系人员的存在
种子用户群的维系人员，也称管理者，种子用户群的规模一般在100位左右，需要配备2-3位维系人员，维系人员在群中拥有多种职责。
维系人员的主要职责是和种子用户做好沟通，当种子用户对产品提出问题时，维系人员即时反应，对问题进行解答。并记录下来。种子用户对产品提出改进意见，有添加新功能的想法，也可以一并记录。
种子用户在讨论的过程中，难免会发生摩擦，维系人员也要控制好场面，避免摩擦升级，造成大量种子流失。
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2017-06-12
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