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相信大家在新产品上市的时候都会进行内部测试和公开测试，我们在测试的时候会根据我们的产品卖点和用户需求来选择我们的种子用户，今天我们就一起来了解一下，关于如何维护好种子用户进行数据反馈收集。
下面，我们就一起来了解一下关于如何维护用户关系的相关知识吧。
1、用真诚打动用户
真诚的与用户交流产品使用体验，要学会倾听，并且要传达到每一个种子用户对完善产品的重要性。用户本身没有义务帮助我们，因此应该对每一个种子用户的参与、意见和建议表示感激，营造一种轻松愉快合作的氛围，同时这个过程也可向种子用户展示自己的产品价值观、文化和态度。能打动种子用户，自然就能打动越来越多的普通用户。
2、给用户相应的成就感
对种子用户反馈的意见，要及时给予重视和互动。优秀的种子用户，不仅会经常使用产品，还会提供中肯的意见和建议，带动其他用户讨论和互动，帮助产品不断提升性能和功能。当根据种子用户的体验和反馈，做出相应的调整后，要让种子用户有被重视、意见被需要的感觉，在产品显性的角落体现出他们的价值，这样有助于口碑宣传和提高种子用户忠诚度，让他们感受到自我价值实现的精神需求被满足。
3、用利益点留住用户
针对种子用户可以得到公司的一些利益点或特权，如小礼品、优惠券、特殊权限和优惠政策等。这是利用了心理学当中的“互惠原理”，即当人们接受赠予的时候，会产生义务予以反馈。一方面，有一定的物质奖励可适当的增加他们对产品的忠诚度，另一方面，获得了物质奖励，用户对产品和企业可能有更积极的看法，更容易去配合产品接下来进行的各种互动，也愿意自发的进行碑宣传。
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2017-05-02
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