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一个公司都是由众多部门组成的，我们有时候为了完成一个项目，需要从不同的部门之间获取资源和材料来完善我们的工作，那么，在这种情况下，我们如何才能在不伤害同事关系的情况下获取我们所需要的内容呢？今天，我们就一起来了解一下关于如何与其他部门交流沟通的问题，语言也是一门学问。
一般来说，我们在进行运营推广的过程中，主要会需要与以下几个部门进行沟通：
和产品的沟通
运营会提出功能上的需求，产品来评估优先级，这个时候会有分歧，因为运营提出功能需求，往往是为了提升运营的效率和数据，而产品评估优先级的维度会更多，首先是用户层面，然后是公司战略，也许最后才会是运营上的方便。这个时候运营去和产品沟通的策略就是从用户层面、公司战略上拔高某项功能需求的重要性，最好是有数据支撑。
和技术的沟通
运营和技术直接沟通的情况不太多，因为技术只接产品PRD中的需求。只有在两种情况下，运营会直接和技术沟通，那就是发现bug和项目性的功能支持。
和市场的沟通
一线推广人员是最了解用户的，他们会给运营反馈一线的情况，甚至竞品做的一些事情，这对运营提升效率非常有用，因此和一线推广人员的沟通，以听为主，并根据他们提供的信息，做一些判断和分析，并适时做一些能够辅助一线推广人员的运营活动。
和客服的沟通
我想客服是对产品最熟悉的人，也是最能发现产品、运营上漏洞和问题的人。客服的工作内容一般是接受用户的咨询，解决用户使用过程中的问题，处理用户的抱怨和投诉。和客服沟通，可以知道自己哪里做的不够好，用户面临哪些问题。
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2017-04-14
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