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随着互联网的不断发展，越来越多的企业都引入了人工智能技术，而本文我们就一起来了解一下，it部门如何应用人工智能技术。
1、预测未来的问题
“预防胜于治疗”这句格言在IT和医学行业中都是至理名言。监控操作并采取主动行动，而不只在出现问题时才做出反应，可以防止意外停机和代价高昂的故障。
IT专业人员在一定程度上熟悉预防性维护的价值，无论是安装软件更新还是创建备份。这种维护是在经过一定时间或记录使用情况后完成的。对于企业来说，这是一个很好的做法。
另一方面，预测性维护是个性化和定制的。它监控设备及其环境、执行测试并接收设备反馈以生成个性化预测。这就像验血表明是否是糖尿病，如果是的话，只能吃低糖食物。
人们可能对机器整天监视他们的想法感到不舒服。但是通过支持人工智能的预测性维护，可以与其他机器一起观察机器。
2、筛选较低级别的事件
处理IT事件就像玩一场没完没了的打鼹鼠游戏，令人筋疲力尽。
众所周知，有些事件值得关注，而有些则根本不值得关注。如果没有适当的方法来对事件进行分类，IT部门就会不堪重负。输入智能过滤器在搜索引擎和电子邮件收件箱中已经存在多年，可以区分好坏、重要和不重要。对于IT部门来说，他们可以区分真实事件和噪音。
使用基于案例的推理等人工智能技术可以帮助企业决定先探索哪种解决方案，或者需要客户提供哪些额外信息以快速准确地做出诊断。基于案例的推理系统从成功和失败中学习，应用复杂的概率推理来识别有希望的解决方案，并创建有价值的知识库。
借助智能过滤器和基于案例的推理，IT管理人员可以更好地为需要人工干预的事件分配资源。
尽管有许多现有的人工智能应用程序可以帮助IT部门，还有更多还有待发现——调试、预测性维护和智能过滤是人工智能的三个应用程序，这对于当今优秀的IT部门来说都是必不可少的。
随着人工智能越来越多地融入人们的工作，没有积极探索将人工实施的IT任务实现自动化的企业都在浪费宝贵的资金和人力资本，并终可能会在竞争中落后。
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2025-02-12
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