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我们在上文中给大家简单介绍了一下用户画像的作用与应用方法,而今天我们就一起来了解一下用户画像常见误区都有哪些。
一味地追求形式的炫酷,在丝毫不考虑为什么要添加这些标签的情况下,直接在一些渠道上照着别人的用户画像就是一顿猛抄,盲目跟风生搬硬套,给人一种为了画像而去画像的感觉(由于怕被打我就不放图了),很多时候就是当你问他为什么要添加这个标签的时候,他的回答就是:“我看别人画像上也有这个,我也这么用”(不要笑这样的情况还真不少)
这样导致的结果就是用户画像与我们目标用户的业务、使用场景关联度并不高,设计无法真实还原用户的使用情况,设计流于表面,销售也很难通过用户画像找到真正的KA客户,这样的用户画像可以说是基本处于一种不可用的状态。
许多比较有实力的公司对于用户画像十分重视,希望通过大量的成本投入来尽可能的全面展示其用户的特征,这本是好事儿,但是很多时候会出现“用力过猛”的情况,具体表现为:通过大量的对用户的每个细节进行标签建立并记录存档,导致用户本身关键性特征不明确。有一句话叫:“一个人如果是特点,那么他也就没有特点了”这是对这种情况中肯的评价
导致的后果就是,你会发现的你的标签库中存在着大量的标签,但是会完全抓不准用户的主要矛盾进行发力。当好不容易从几百个标签中抓住了核心发力点,发现其实至少一半以上的标签是处于闲置状态,也没有对业务的拓展起到更多的作用,非常浪费设计资源、设计成本
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