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随着互联网的不断发展，企业在获取新用户的难度上也在不断的提高，今天我们就通过案例分析来了解一下，网络电商平台在新用户引流方面都有哪些不错的方法。
非MAU用户：即过去30天没有在平台出现过的用户，是用户增长流量引入的目标用户。
潜在用户：非平台注册会员，从未有访问过我们的产品的人。
流失用户：此前已经成为平台会员，有过产品访问记录，但过去30天没有访问的用户。
MAU用户：如中着色部分，分为三层。
新增用户：顾名思义，是我们平台的纯新用户。就是从【潜在用户】转化而来的，平台用户纯增量。
召回用户：指回访的流失用户。是从【流失用户】转化而来的。
活跃用户：过去30天有产品访问行为，且当月又有访问的用户。
实际上，按照用户活跃情况仍然能继续细分。例如，对流失用户还可以细分为：月度流失、季度流失和年度流失等。
拆分了MAU的用户成分，再看MAU的数学描述，由三个部分求和而来：
MNU：只得是本月MAU增量，就是中横线以下的部分，包括新增用户和召回用户。
上月新增用户留存：只上月的MNU本月有留存下来，转化为活跃的用户。中的r指的是留存率。
上月活跃用户未流失：上月的活跃用户，本月仍有回访，未流失的用户。中的λ指的是流失率。
通过对用户成分的拆分和用公式描述MAU，我们基本能够找到MAU增长的抓手是什么。而本文则会重点从MNU入手，介绍淘宝在MNU引入上的一些策略。
流量引入体系
淘宝用户增长的流量引入体系由三纵两横构成。
三纵：即业务流程维度拆分的引流的三个阶段。
用户触达：分为二方和三方两种用户触达方式，是外侧直接接触目标用户的系统。
连接体系：目标用户被触达后，通过转化，将成为MAU用户，连接体系负责高效稳定引入用户。
用户承接：用户通过连接体系进入平台，用户承接将有效帮助用户落地，为接下来的用户成长打下基础。
两横：即业务应用之下的基础设施和平台建设。
用户总线：主要负责域内域外用户信息互通和信息流转。
用户平台：分别针对【人】和针对【行为】，是以数据为核心的两个基础设施系统。
【免责声明】：本内容转载于网络，转载目的在于传递信息。文章内容为作者个人意见，本平台对文中陈述、观点保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性与完整性提供形式地保证。请读者仅作参考。
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2025-02-12
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