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企业发展运营过程管理都有哪些方法

发布：太原达内教育官网
来源：奶爸的小客栈
时间：2019-03-08 08:18

对于企业发展来说，除了需要关注项目结果以外，同时也需要对项目执行过程有一个详细的管理和控制，下面我们就一起来了解一下具体情况吧。

企业发展运营过程管理都有哪些方法

除了把人管理好，重要就是要控制需求，防止需求蔓延，引发大规模的需求变更，控不好需求已成为项目失败的关键因素。

要控制需求变更，对外要建立协同机制，对内要严格控制需求流程，通过对内对外的流程管控，达到整个项目团队对需求的理解一致。

(1)从外部看，需要重点控制四个环节，其中两个环节需要签字确认，也叫“四定两签“，四定指的是定方案、定需求、定UAT结果、定上线计划，需求和UAT结果需要白纸黑字，签字确认。

定方案：在细化软件需求说明书之前，先根据自己对用户需求的理解，出一个方案，方案与需求说明书相比重在描述解决问题的思路和措施，给用户汇报方便，不像软件需求说明书那样晦涩难懂，通过方案达成了我们与用户对需求理解共识的一步，而且出方案成本低，就算是方案不合格重新写也没关系，如果到了详细的软件说明书和原型都出来了再返工，成本会相对较高，所以方案就成了连接用户需求与软件需求的桥梁。

定需求：输出物就是软件需求说明书，一般会配上系统原型，通过给用户汇报原型达到大家对需求理解的共识，需求说明书一定要签字确认，作为后续设计、开发的依据，不能随便变动。因为要签字，用户确认需求时也会更加谨慎。

定UAT结果：UAT是在功能上线之前由用户进行测试，测试通过后具备功能上线条件，一般UAT会采用会议方式，由厂商负责系统演示，用户提出问题，针对UAT发现的系统问题或者小优化一般会承诺解决，变更或新增的需求只做记录，后面单独谈，UAT之后会出UAT报告，由甲乙双方签字确认。

定上线计划：上线计划重要的就是割接方案，上线能否成功很大程度上取决于割接方案能否成功执行，割接方案有时在业务层面需要和用户达成共识，如果割接的业务规则没搞对，很可能会造成不可逆的错误，记得割接时一定要备份数据，这算是给自己留个后手。

(2)从内部看重点控制两个需求环节，分别是需求评审和测试演示。

需求评审大家应该比较熟悉，由产品发起，组织研发、测试等相关人员对原型、需求进行内评审，评审完成后输出需求评审会议纪要，通过这一步由产品人员对需求进行详细讲解，达到内部项目团队对需求理解尽量保持一致，减少需求传播造成的失真。

测试演示这个环节是测试和研发的衔接环节，这个环节由研发发起，组织需求和测试人员对开发出的功能进行初步验证，尽早的让产品看到开发的功能，更早的发现理解上的差异，通过这个环节让测试人员更加深刻的理解需求，只有需求演示环节通过的功能才能进入测试环节。

作者：奋斗De奶爸

节选：公众号：奶爸的小客栈

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