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大家在学习软件开发的时候应该了解过关于软件的可用性测试的一些操作方法的吧，今天我们就一起来了解一下，关于可用性测试我们都需要掌握的内容有哪些。
可用性测试到底测的什么
a有效性(独立完成任务的比例)
b完成任务的时间
c满意度(用户主观评价操作难易/好感/是否再次使用的意向)
d发现可用性问题(如，用户使用中表现出的挫败感/没有看到该看到的内容/说自己完成任务但实际并没完成/偏离成功的操作)
可用性测试的类型
a形成式：让用户出声思考;小样本;不作定量对比;适用短平快地发现问题
b总结式评价：评价目标达成率、任务完成时间、用户主观满意度;大样本;可对比评估;适用多在上线后的、大个版本的对比
可用性测试要趁早
纸面原型，axure，低保真或者高保真都可，甚至可以拿竞品作可用性测试。
破除完美主义或者靠后期大数据的内心OS,忌拖延或者不使用可用性测试。早发现问题，能让产品少走弯路。
可用性测试可解决的问题：
发现体验上的问题;
检验期望的设计目的是否实现，是否满足用户期望;
了解用户的使用习惯，了解用户的认知;
对产品进行评估，用户是否满意
测试分析和测试报告
找出要马上要修复的问题。召集相关人员召开会议，可以用便利贴贴在白板上进行讨论，并准备存有录像的笔记本，在存有争议的时候调取录像。
便利贴的张贴并且分类?可根据关键词/相关性/位置/任务等进行分类
理清不清晰的区域?
给问题评优先级。只对严重的10个问题修复
问题的严重性可以通过以下四点进行衡量：是否产生严重的后果?可克服程度?出现的频率?是否是重要任务或者步骤?
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2025-02-12
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