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社群运营可以说无论是在用户运营还是在新媒体运营中都是比较难操作和把控的一种运营方法。今天我们就给大家简单分析了关于社群运营的一些方法和技巧,一起来看一下吧。
1、一定要有一个共同的目的和价值观
这一点非常重要,它是一个成功社群的必要条件。社群的本质是组织,一个组织就会有各种各样的人群构成,如果没有共同的目标和价值观,就很容易会发生观点的不同、导致争吵和矛盾冲突。一个共同的目的和价值观是针对所有群员的一个指路明灯,也是做事的规范标准。
比如一些饿了么红包群,这种社群的存在非常单纯,但是却一直能够保持高度和活跃和生命力。因为有一个共同的目的,进来就是拿红包的。
我们在实际操作过程中,可以根据我们背后的战略定位,来制定一个合适的共同目的。
2、要有一定的门槛
除了在初期阶段需要大批量拉新的情况,在很多时候,我们还是需要用一定的门槛来拦住那些价值观冲突的人群。这一点在积累了一定数量的会员群体之后,会显的尤其重要。
这其实也是一个用户的初期筛选过程,一般通过收费或者入群必须完成某个任务等形式来进行门槛的制定,如果是辅助型社群的话,就会通过这个用户所处的层级来决定。
3、要确保高价值的输出
看了我们上面热寂理论之后,我们都知道能量的不断补充才是一个维持社群生命力的基本要求。但这点貌似有点废话,大家都知道要高价值的输出,但不知道如何进行高价值的输出。
如何高价值的输出,可能需要综合看其他的篇章,在这里我们特别提出这一点的目的是:增强大家的判断。
作为一个决策层,如果我们还没有把握进行高价值的输出的时候,那么说明现在还不是做社群佳的时机。
4、输出要稳定,并且好线上线下结合
输出要稳定是指我们的运营策略,或者是说我们对能量的合理分配。千万不要一下子把好东西全部放光了,或者很长时间不能提供有价值的东西,也就是做运营一定要先列计划,千万不能想到一出是一出。
在当下的互联网时代,直接的面对面的交流更容易促进人与人之间真正的情感连接。所以一些结合一些线下的活动是非常有必要的,比如见面会、分享会、交流会啊等等。不一定要很大张旗鼓很多人,群里面活跃的一批人,小范围的拉出来找一个小地方,喝杯咖啡,促进一下感情,然后多拍一些照片在放在群里,效果是相当好的。
5、要有阶层,让高阶扶低阶,让部分用户成为管理者
等社群发展到一定阶段,社群作为一个组织,自然而然也会形成不同的类别。
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