认识达内从这里开始

对于每一个运维管理程序员来说，故障问题可以说是非常难以处理的。而今天我们就一起来了解一下，运维管理程序员在处理问题的时候需要遵守的一些运维原则都有哪些。

1.变更要有回滚，在同样的环境测试过

所有的变更都必须有回滚的办法，在同样的环境下测试过。没有做过的东西，总是会在你意想不到的地方给你一次痛击，多年运维经验告诉我们，所有没有做过的变更，出错的概率大。所以我们需要给变更以回滚的可能，在各个步骤可能出错的情况下，考虑回滚到初状态。优秀的运维人员对不考虑回滚的的操作都是敬而远之的。从某种意义上来说，运维是一门经验的学科，是一门试错的学科。

2.对破坏性的操作谨慎小心

破坏性的操作有哪些列?对数据库来说有：DROP Table， Drop database， truncate table， delete all data;这些操作做完了以后几乎无法考虑怎么把数据都回滚回去了。就算回滚，代价也是非常大的。你执行这样的语句非常简单，但是回滚恢复数据缺非常困难。这些操作时就要更加谨慎了。

3.设置好命令提示

让你时刻知道你在操作哪个数据库，让你知道你在哪个目录下。开多个标签页的话，如果每个标签页的标题上内容一样，我们切来切去就有可能在错误的标签页上做操作，设置了这个以后，这个问题概率就会小很多。

4.备份并验证备份有效性。

是人总会出错，是机器总可能会有突然崩溃的那一天，怎么办?我们需要准备备份。备份有了，是否就可以高枕无忧了?还是不行。你需要验证备份的有效性。没有一个备份能够保证它备份出来的数据能够恢复出正确的数据。所以，备份并不只是备份，它还包括备份的验证，它如果不能恢复出正确的数据，就只是浪费空间而已。

5.交接和休假容易出故障，变更请谨慎

这个是经验之谈。我们在总结故障的情况时，发现在公司部门有变化时，工作交接，故障的出现频率会比正常情况下多50%以上。有人说，这是因为机器或者应用是有感情的，舍不得离开的运维者。

我们不谈感情，简单的理性分析一下。公司或者部门难免会做一些调整，变化是世界上不变的事情。而运维人员是一线做事情的人，部门调整或者领导的更换可能导致工作的着重点不同，做事的方式和评测的标准变了，适应过程中难免会出现一些考虑不周到的地方，出故障也是情理之中了。

所以，运维部门和运维人员对变化需要尽量放平心态;接手别人的工作要一而再，再而三的确认变更方案。请教人并不见得就是能力不行的表现;休假前好各种可以做好的事情，好能够准备一份文档，指明在什么情况下怎么做和联系哪些人。在别人放假的时候接手工作，“能拖则拖”，实在需要执行：必须不厌其烦的跟原运维者确认各个操作细节。

6.搭建报警，及时获得出错信息

搭建性能监控，了解历史，获得趋势，预测未来。运维的高境界不是故障来了，泰山崩于前而不惊，而是没有故障，让故障消失在萌芽之中。请给那些默默无闻，每天想着我们的系统还存在哪些隐患，怎么解决，怎么及早发现的运维人员鼓掌。他们是可爱的人。而他们赖以生存的工具就是报警和监控。Oracle发展了这么多年，awr和相关的性能参数都相对比较全;MySQL现在也已经迎头赶上，配套的工具越来越多。

报警可以让你及时知道系统出现了什么异常。性能监控可以让你了解系统的历史性能信息。分析故障发生时的各种现象，确认故障的真正原因;了解变化趋势，发现故障的苗头，及早优化和调整。报警和性能监控其实不不完全独立的，很多性能的监控项也可以报警出来。

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