认识达内从这里开始

随着企业管理方法的不断完善，企业在进行项目管理的时候也都开始进行系统化的操作和指导。今天，我们就一起来离开一下，在企业的不同发展阶段，企业在进行项目管理的时候都是采用哪些方法来实施的。

根据不同的发展阶段和项目管理成熟度，我们大体可以将PMO分为三种类型：支持型、标准型、管控型、战略型。

支持型：支持型PMO是PMO发展的初级阶段，主要是为项目提供各种管理支持与服务。如提供组织会议、收集项目数据、编写项目报告以及其他管理上的事务性工作。这种形式的PMO更多的是以辅助者的形式出现。在PMO的起步阶段，一般都以这种形态出现。

标准型：标准型PMO主要负责建立项目管理标准流程、提供各种指引和模板、组织培训等工作。一些企业的PMO建立初期就是标准型。

管控型：管控型PMO拥有了更多权力和更大的职责范围。主要为项目经理提供指导建议、风险管理、问题管理、监控项目的进度品质等方面。管控型的PMO某种程度上代表着公司的管理层，通过对项目管理和控制保证项目的顺利实施和进行。

战略型：战略型PMO具有承上启下的双重作用，承担着企业战略目标分解、项目筛选、项目组合管理等多重任务。确保所有项目能围绕组织战略目标来进行，并且确保项目能为组织带来相应的利益。

第一步：根据组织战略内容，确定PMO的责任范围

通常有专门的战略团队来制定战略目标和规划，而PMO只是组织级战略制定的参与者。因此PMO首先需要深入理解企业的战略全景，清洗的圈定自己的管辖范围。在确定了未来的策略和方向之后，就需要细化一个个战略举措，每个战略举措最终会演变为一个个具体的项目集或者项目。战略方向是清晰的，但战略举措是模糊的，要通过项目构思、评估和选择决策等一系列过程，把模糊的战略举措转杯为清晰而具体的项目集或者项目。PMO就需要对整个转变过程负责，确保项目和战略之间的持续符合，而这些项目集或者项目就是PMO的责任范围。

第二步：根据战略规划路线图制定项目组合路线图

在整体战略规划中，不仅要确定战略方向、战略举措，还要对这些战略举措的启动时机和前后顺序进行规定，也就是有一张明确的战略规划路线图。PMO需要以战略规划图为依据，制定其管辖范围中的所有项目的执行路线图，以确保正确的项目在正确的时间被启动和执行。

第三步：制定项目的准入标准和优先级标准

项目准入标准必须与组织战略一致，具体来说，不同的战略举措需要建立不同的准入标准。以笔者所在公司为例，研发类项目和对外测试项目的准入标准就不能共享，需要分别建立。通常项目的准入标准包含战略一致性、项目组合平衡、技术可行性、风险和实施能力几个因素。之后对符合准入标准的项目再进行优先级排序，简单来说优先级排序考虑的因素有项目对组织战略的支持程度、预期价值、项目的实施风险、项目规模和工期等。PMO负责建立优先级的评估标准，对每一个项目进行优先级评估。根据项目的优先级评估结果在项目启动阶段委派合适的项目经理，选择合适的项目组成员，在项目实施阶段运用不同的监控方式来监控项目。

第四步：监控成果过渡，确保战略落地。

在项目团队交付成果物后，PMO还要负责对后续阶段进行持续监控，确保交付成果被正确的移交给运营部门，并且运营部门能正确的使用交付成果发挥预期价值。PMO还要对成果所带来的效益进行持续检测，确保战略成果能固化在组织内。比如根据组织战略规划，企业启动了一个项目管理系统的建设。对于项目团队来说，在项目通过验收后他们的任务就完成了。但是对组织来说这个举措并没有完成，只有把这套系统投入运行，真正发挥项目管理的作用，比如完成了项目情况的可视化，降低了项目成本等才算这个战略举措真正落地实施。因此把项目成果物整个进组织已有运营业务是PMO战略职能的最后一环，只让交付成果物发挥价值才能真正确保战略的实现。

作/译者：孙鹏

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