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当我们接收到一个产品测试的任务的时候，首先我们需要了解的就是关于产品测试的主要测试目的，然后根据不同的产品测试需求来设计合适的测试方法。

今天，我们就一起来了解和学习一下，在进行产品测试的时候应该如何策划和实施产品测试方法。

1、全局测试策略

全局测试策略主要是从宏观上对我们的业务制定对应的测试策略。在我看来，想要从宏观上制定策略，必须要了解它的项目外向属性。而外向属性自然是包括人和产品特性，也就是团队属性和业务属性。在具体分析项目外向属性之前，我觉得首先需要对需求进行管理。因为不管是团队的人或是产品特性，最终和测试对接的都是需求，所以我们需要首先从需求上进行管理。

(1)需求管理

这里的需求管理主要讲的是需求的合理分类。它不仅有利于项目生产率的度量，还有利于测试人员实施正确的测试策略。需求分类包括新需求、需求优化、技术需求、bug转需求

我们的需求可以划分为四类：新需求，技术需求、需求优化和bug转需求。针对不同类型的需求，我们可以先制定它的宏观测试策略，在前期可以和开发、产品达成一致，并将其固化：

1)新需求：涉及客户端的需求，要求开发必须提供详细的技术方案，产品提测前进行走查，测试提供详细的测试分析进行评审，测试过程数据需要代码覆盖率支撑;而与客户端无关的需求，不强制要求(从另一面也反映该类需求对测试人员的能力要求不高，可以交由自己培养的合作伙伴cover)。

2)技术需求：要求开发提供详细的技术方案，测试提供详细的测试分析，测试过程数据需要代码覆盖率支撑。

3)需求优化：不同的优化点可以采用不同的方法，需求优化包括，

4)体验上的优化：小的优化，交由合作伙伴cover，测试owner采用review的方式;

5)运营优化：优先自动化实现，若自动化无法覆盖，需要具体分析;

6)数据上报优化：开发人员自测和测试CR完全cover;

7)Bug转需求：由开发人员自测、测试CR和合作伙伴回归cover。

总体而言，技术实现上有比较大的变更时，开发人员需要提供详细技术方案;界面表现发生比较大的变化时，产品人员需求提前进行走查;其它情况优先自动化实现，不可以自动化的培养合作伙伴进行分析外加正式员工review的方式;以上均不是，则测试负责人再发起具体分析。

(2)团队属性

团队属性主要源于研发团队的组成、任务分工以及需求来源。一个研发团队，必然包括开发、产品、运营和测试，部分团队可能不存在项目经理。但是作为测试负责人，除了了解测试角色负责的内容，对于团队内部的其他角色必须也要非常熟悉，包括知道人员的比例，知道他们的不同分工。

1)我们团队存在1个项目经理。项目经理可以从全局掌控项目的规划和资源的协调。在关键的时候，他可以充分发挥项目经理的优势帮助我们解决一些棘手的问题;

2)开发人员一共11人。从开发侧会产生技术需求或Bug转需求类，他们会直接对接测试人员。开发侧存在分工不同。客户端开发比较固定，需求频繁;而web端开发负责前端页面，属于资源池非固定人员，因此需求相对不频繁;

3)产品经理一共2人。从产品侧会产生新需求以及需求优化，优化主要是体验上的优化和数据上报上的优化。产品侧需求直接对接开发和测试人员。

4)运营人员一共4人。从运营侧会产生需求优化，但运营侧存在分工不同：活动类的运营要求对接的测试人员属于专属活动测试人员，因此无需关心;合作类分为两类合作，一类是谈到一些新的合作方式或针对已有的合作方式做一些优化，最终转换成需求会对接给产品经理(并非直接对接开发和测试)，而另一类是将一些已有的合作方式运用到其它游戏会直接对接需求给到推广类;推广类主要负责运营，他会直接对接对应的开发和测试。

乍一看，整个团队18个人，测试只有1个人，测试开发比是1：11，亚历山大。但了解团队的组成，以及各个人员的分工后，发现并没有想想中的严峻，因为实际常规开发的共7个人(6个客户端+1个web端)，1：7还是可以应付的。

和测试直接对接需求的人员除了开发人员、产品经理，还有负责推广类的运营人员。我们在进行需求沟通时，包括针对需求的排期、需求的测试策略，需要找到正确的人。

(3)业务属性

业务属性主要源于分析业务的需求属性。

游戏合作大致包括7个特性，还有1个特性是待开发的区域。开发、产品、运营人员在针对对应特性建立需求的时候，尽量按照我们的需求分类存放到需求池。对于不同类别的需求，我们首先采用该需求类型对应的宏观测试策略，接着针对具体的需求点再做详细的测试分析。如果需求策略需要做出调整，对应的发起人提前说明，这样不仅有利于测试人员进行测试分析，也有利于需求提测后可以得到及时的测试响应，避免由于测试资源紧张要依赖固定的负责人去处理对应的需求。

2、详细测试策略

详细测试策略，主要对具体的需求进行详细的测试分析，制定策略。针对具体需求的详细测试策略，每个团队可能不一样

作/译者：cathycheng

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