认识达内从这里开始

我们都知道，在做用户需求分析的时候一般都是采用5w2h的方法来进行分析的，同样的这个分析方法也是可以放在其他的活动策划之中，当然了，我们今天给大家讲解的是另外的一种分析方法。

希望大家通过对本文的阅读能够理解和掌握更多的技术来充实自己，下面我们就开始今天的主要内容吧。

设定目标(mission)

运营活动的目标必须具体可量化，目标是否具体直接关系到执行时的数据跟进，活动跟进过程中的模棱两可很可能导致活动效果不佳，而且目标越具体越可以反推出整个活动需要用的资源，进而可以制定出更优的推广方案，让资源利用最大化。

比如，一个活动是为了拉新而做，你不能说就是为了拉新啊，问你想拉多少，你说当然是越多越好啊……不花费精力做具体的目标分析，不管是活动跟进还是结果分析，都会变得形式主义。

你的目标要具体到新增XXX用户，甚至细致到阶段目标，为达到这个目标，你需要协调整合内外部的推广资源，需要“整合”到什么程度，你需要大致清楚每个渠道的数据情况，是否符合目标预期。推广过程中，要紧密跟进数据结果，阶段目标没有达成，需要考虑对活动做优化调整。

确定活动资源(money)

这里的资源主要指的是活动预算(明确单个获客成本)和推广渠道资源。活动资源的确定都同活动目标相关。

单个获客成本一般是公司在综合各方面因素以及历史活动经验得出的一个较优的结果。活动运营人员策划活动时不必太局限于这个成本，设计好的活动形式和精彩的内容输出，一般都会做成一个“四两拨千斤”的活动。

活动方案策划(message)

在明确了活动目标和活动资源后，接下来就是活动灵感，即创意策略。产生好的活动灵感需要具体以下基本条件：

一深入理解公司产品以及自己所负责的业务

二深入理解目标用户群体

三在感性或理性上，将产品同用户建立联系

我自己觉得物质激励是一种理性联系，俗话说“亲兄弟明算账”，就是将感情抛却一边，只谈正事，谈各自需求。理性联系很容易建立，深入理解产品和用户特征(比如人的贪、嗔、痴)，但是活动运营不止要完美的同用户建立理性联系，还要在感性上建立联系，“拨动他们的心弦”。

媒体(media)

广告中的媒体选择指的是媒体类型的选择，投放时间和空间的选择。而对于互联网时代的线上运营活动，这里的媒体策略我更愿意理解为推广渠道的评估和选择。也就是要找到你的目标用户相对比较聚集的渠道，以及对此渠道推广时间、位置安排，和效果评估。粉丝多的公众号不一定是你的理想推广渠道，这跟你的目标用户定位和活动目标是相关的。

评估活动效果(measurement)

活动复盘的重要性我就不再赘述。我想说一点是，在KPI比较紧迫的情况下，活动运营人员往往会承担比较大的压力，一个活动的上线(确定活动目的-方案策划-跟进设计、研发、测试-上线推广-数据跟踪-公布结果-活动复盘)，往往要付出极大的心血，但是活动频率仍然不能减少，所以需要运营人员不断总结活动经验，形成规范化、系列化，可以快速上线的活动模板，以此来降低策划成本，提高推广效率。这个模板指的是活动形式模板化(比如老虎机抽奖)，文案模块化，设计模板化等等，只要肯话心思总结沉淀，总能形成有价值的东西，事半功倍。

最后，强调一点，做活动切忌虎头蛇尾，运营活动要想管理一个项目一样去执行，明确项目目的，明确时间节点和责任分工，严格跟进。一个超棒的创意如果只有80%的执行力，还不如一个普普通通的创意加上100%的执行力。

作者：Jenny

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