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我们在进行网页设计的时候,为了让用户有一个完善的使用体验,通常都会在首页添加导航功能以及站内搜索功能,最大限度的提供便利。
所以,我们今天就通过案例来了解和学习一下,网页设计中首页导航和搜索功能应该如何设计的问题。下面就开始今天的主要内容吧。
我相信google是一个高度重视用户体验的公司,这主要体现在2个方面。
1)他们有着鲜明的以用户为中心的设计理念,前段时间我浏览了google相关方面的介绍《以用户的体验为念》,感想就是这几乎成为了他们的文化。
2)他们和大多数互联网公司一样,充分的利用web端改造成本低的特点,不断的尝试并听取用户的反馈,并积累了大量这方面的方法与经验。
那么,在首页架构上我们需要掌握哪些?
从页面的信息架构与布局来看,区别很小,我们把类目放在上面,谷歌放在下面,右侧1样都是广告。但从信息的复杂度来看,差异就大了。
我曾有过1个建议,把类目与相关搜索合并放在下面,或者保持原来的布局,类目还在左侧,做成3列,谷哥的新闻就是这样的架构。布局方面也就这些变数。
最大的区别还是在内容的复杂度,我们把细分的类目与筛选搞的太复杂,好象一个初次约会的小男生一样,见了女友根本不考虑她有没兴趣及心态及时机及接受能力,倒豆子一样把祖宗的自己的所有信息统统交代1遍。这个信息交互的用户体验是有问题的,太多的信息会让用户不能马上识别,别说正常的使用,我主观的判断是甚至会干扰他正常任务的顺利执行。
根源倒不是我说的没情场经验,而是小男生的亲朋好友有太多的利益诉求–商业目标。
除了需要展示内容以外,对于网页的优化也是必不可少的。
信息的堆砌是用户体验设计中最没有技术含量的工作,做减法势在必行。我们改来改去频率不算少,但即使每做1项减法的想法都会遭受挑战,今天关于detail的一些内容就是一个例子。
我们与stakeholders有共同的利益与目标,区别是用户体验不是美剧,1季季的来做,一些长远的,全局的,综合的因素必须考虑,如何平衡众多stakeholders的需求及如何平衡商业目标与用户体验可能产生的问题是2大课题。对设计师的挑战会出现在任何一个项目,任何一个细节。
搜索与浏览虽然同是买家体验,但其反应的心理模型有区别的,搜索是在找经验中已知的东西,目标是明确的,浏览是在找经验中没有的东西,目标是模糊的.因其心理模型的不同,在行为模式上也存在区别.搜索的行为特点是找,浏览的行为特点是逛。
映射到产品上其形态几乎是相反的,搜索空无一物,完全由用户自发的内在需求来驱动,浏览分类陈列,完全由内容这一外在因素来诱发.搜索的表达式是简单的,浏览的表达式看起来似乎必须是复杂的。
那么,什么才是优秀的搜索设计呢?
好的搜索是你要什么就给你什么,比如我搜阿里巴巴网站,我的意图足够清楚了,但他给了我太多的东西:约有6,160,000项符合阿里巴巴网站的查询结果,以下是第1–10项(搜索用时0.17秒),他似乎象我炫耀什么。好的浏览是帮助我寻找,比如我搜索阿里巴巴,我的意图可能是相关的某些东西,大的如网页,图片,新闻,地图,小的如公司,文化,股票。
搜索的list事实上就是一种浏览的体验,但是翻页不会给我好的体验,我只希望从1堆卡片目录中找到我想要的那本书。
再来看看基于浏览的信息架构,比如新浪新闻,他把所有的信息按时间+地域+人的多重维度进行分类,这比翻页这种体验强多了,虽然其本质是相同的,浏览从某种意义上是把搜索的复杂算式分开,把本来由机器全部完成的东西开放出来,让你可以参与进来而已。
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