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认真做教育 专心促就业
相信对于许多新媒体运营来说,社群营销一直是一个非常难的操作点,因为我们不但需要知道我们的用户如何增加,还需要降低用户流失进而发生转化。那么,如何才能良好的运营自己的企业社群呢?
今天,我们就来了解一下关于社群营销的一些背景知识和主要的操作点。当然了,如果你想学习更多关于社群营销的技术知识,可以与我们的在线咨询联系,免费参加我们举行的公开课进行学习。下面就开始今天的主要内容。
互联网本质就是建立连接,就是做信息对称,纵观互联网发展都逃不出这个规律。社群也不例外,社群本质是在互联网基础上做进一步的连接:连接人与信息;连接人与人;连接人与商品。通过建立群员之间的信任关系而降低广告成本、搜索成本和交换成本。
1、社群可以连接人与信息。
这里的信息指的是知识、商品信息、资源信息等,通过社群可以更快捷、更低成本的获取自己想要的有价值的信息。社群在一定程度上是对互联网时代信息冗余的一种过滤,也可以说社群这种形态是一种互联网信息的过滤机制。
2、社群可以连接人与人。
社群将一群有共同目标、共同爱好和兴趣的人聚集在一起进行学习、交流和资源合作。社群是对六度分隔理论的价值放大,在一个成功的社群你可以找到你想找到的任何人。以黑马会为例,黑马会这一社群的定位是一个创业者帮助创业者,创业者学习创业者,创业者成就创业者的创始人合作体,在这里你能快速找到与你有合作关系的创业者或者投资人。
3、信息(内容)
信息(内容)是社群维系核心,这里的内容不仅仅是指的学习型社群提供的知识,它包含了围绕社群定位提供的一系列有价值的信息。
4、交互
交互是社群活跃的关键。交互分为成员与组织者的互动,成员与成员之间的互动。成功的社群一定不是以组织者为中心的放射性结构,而是以会员为各个结点的网状结构。如社群在发展过程中,会以地域、兴趣、爱好或者情感自发成立一些小组织和小团体,他们可以自发的进行交流、线下活动、甚至是资源对接和业务合作等。
5、关系链
关系链是构建社群生态的前提。成功的社群最终都会形成一种生态。谈到生态这一词,大家都应该不陌生,这个名词常常被BAT互联网巨头和小米、乐视等科技新贵大佬们挂在嘴角,甚至最近一段时间内已经被乐视“霸占”。这里的生态是产品和服务生态,而社群所建立的生态是一种关系型生态,社群生态是建立生产商、渠道商、零售商、服务商、上下游供应链、消费者、跨界合作者之间的一种联系。在这里各个角色可以以最低成本、最快捷的方式建立合作和联系。
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