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太原计算机培训如何进行问卷调查问题设计

发布：佚名
来源：互联网
时间：2017-04-13 14:08

相信大家在进行用户需求调研和产品使用反馈的时候大部分方法都是采用问卷调查的方法来进行收集的。那么，我们在进行问卷调查的时候要如何来设计问题才能得到我们想要的结果呢？今天，我们就一起来学习一下关于问卷调查设计过程中需要遵守哪些设计原则的问题。

太原计算机培训如何进行问卷调查问题设计

我们在进行问卷设计的过程中，主要遵循的原则有以下几种：

通俗易懂，问卷的目的是了解用户的真实想法，所以问卷的问题及其选项应尽量通俗易懂，避免使用专业词汇。

接受度较高，一方面是问题表达的意思，用户能乐于接受，另一方面是问题选项也同样要设置的能让用户接受，避免出现用户抵触心理。

测试要点要单一，问题的设定要明确是想了解用户具体某一个需求，尽量不要出现一个题目出现多个需求点组合的问题，这样不利于用户选择问题选项，也不利于后期问卷分析。

避免诱导用户，问题及其选项的描述尽可能中立，不要诱导用户进行选择，这样无法了解用户真实想法，使得用户调研失去意义。

问题选项要全面，选择性题目的选项要全面，包含所有问题所出现的可能选项。

问题选项要独立，问题选项之间不要出现交集的情况，每个问题选项都是个独立的个体。

问题表述清晰，问题描述要够清晰，不要出现描述的事情存在模棱两可的情况，不便于用户进行问题选项的选择。

问题数量要适宜，整个问卷的问题数量需要注意，假设问卷问题很多，那么多数用户遇到这种情况的话，要么在答题过程中会中止，要么一开始就没有意愿去答题。

问题顺序要合理，问卷整体的问题顺序尽可能遵循先易后难原则;先问正面问题，再问反面问题;先问已接受问题，再问涉及敏感的问题等。

问题间的逻辑清晰，问题间多逻辑要清晰，不管是顺序答题还是跳问，都要有一定的逻辑，不然会造成用户体验上的混乱。

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