认识达内从这里开始

相信大家对于SEO的工作还是有一些基本认识的，其中最粗浅的认识就是一个网站编辑。当然了，我们今天的主要话题不是说seo的工作，我们说的是新媒体的运营管理。一般来说，新媒体运营的就是用户，一切都是围绕用户来进行的，那么我们的每天工作有哪些呢？

下面，我们就新媒体的一些日常工作来向大家讲解一下，如何打造新媒体用户的明星效应。

用户运营做什么?

日活、月活、拉新、留存、内容、UGC、PGC等等，让大家感受到真的很复杂。

一开始运营人员可能会承担一些偏客服一样的工作，需要挨个在有用户参与的平台上面、资源上面去找这些人，哪些人颜值高、身材好、创造内容性的能力特别强等等，找到以后我们会请他们参与一些比较核心的活动、内容、话题等等。另外，找到这些用户的途径其实往往是来源于他们的主动联系，这是我们海选的过程，沟通、参与、解决困难。

用户分类，我们会对用户进行分类，比如说颜值型有哪些，身材型有哪些，悲情有哪些，励志有哪些。这个时候用户会形成一个档案管理的体系，这样更多的用户可以在接下来之后，快速找到他身上与之对应的标签，并且将它进行储存。

内容推荐，要拿出自己的诚意，在一些文章里面软植入，比如创建一些健身操之类的，邀请她来进行拍摄，等等。这样在我们的平台上就开始打造这样一个平台明星的概念。

排他约束，我们既然付出了资源，也付出了其他情感上的东西，这个时候需要从语言和情感上要求我们的这部分KOL用户要有一个排他的标准，可能不是你跟我在一起，你的另外一半是别人，这样肯定是不可取的。

需求分歧，这时候一般是在运营KOL通常会遇到的一个阶段，那就是分歧的阶段。当用户在我们的平台上面玩了一段时间之后，他很可能觉得第一个玩腻了，第二个觉得我们给他的方向不是他想要的。

策略调整。对于第一个我们判断，这个用户是非常符合我们需求的用户，就是标准的KOL。我们就会情感上面的运营，跟他加强、并且调整整个策略。他说我不想打那些苦情牌什么的，OK，没有问题，我们把他往其他的方向培养，他接受，那么这个合作关系就继续愉快地走着。另外，可能他自己有一些想法，但是我们觉得不是我们运营所想要达到的目标，这时候这一部分KOL就会被放弃掉，这是一个必然的阶段，大家不要觉得可能前期我做了那么多工作，可能感觉就白废了，其实肯定会有一个沉淀的阶段。

利益绑定，这比刚刚我说到的给出一些资源位上的推荐，用户发一些自己平时怎样运动的一些小窍门、一些内容上的东西。

到了高阶之后利益更多体现在商业化的涉及，到了挣钱的阶段了，可能很多客户会看重我们这样一个KOL的资源，这些资源能够为客户带来很多价值，无论是导流也好，还是口碑的宣传等等，已经成为了平台的明星，明星效应大家应该也都非常清楚，这个是可以感染到更多的用户。

签约合作，这时候就会有一份非常正式的合作的协议，签字画押的那种，在我们和用户之间产生。但是这种用户一定相对量会少很多，因为第一个我们接入一些商业之后，资源会优先倾斜到这部分用户身上。筛选到KOL也是上千位，怎么样去做好这个事?可能我不会告诉他你今天要帮我们做什么什么，但是他会建议可以怎么怎么做，其实用户提供给我们的点子也好，一些想法的方案也好，都比我们自己创造的要多。

因为用户产生的价值是源源不断的，而我们因为某些工作局限在某些思维里面。用户的想法有一些靠谱，有一些不靠谱，我们要帮他们做的就是筛出靠谱的想法加以放大，对其进行一些宣传片拍摄，进一步的培养计划，打造真正的明星概念。

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