认识达内从这里开始

我们在使用一些消息推送的应用中，一般来说，企业消息推送的阅读量都是比较小的，大部分用户还是比较关注一些休闲娱乐性质的信息。今天，我们就来分析一下，当我们需要设计一些信息应用的话应该如何设置推送的文章。

1. 主题

旧主题若长期未更新，如何在已关注用户中刷新存在感?

当主题更新时，在消息盒子页更新消息，让老用户获得资讯信息。同时，在“发现”页面的“新鲜推荐”模块中展示。如果消息足够热门，那么将在消息盒子的热门主题中推送给全部用户，引导关注主题。但是如果主题一直没有更新呢?如“海贼王第十人上船提醒”主题，距离上次更新将近一年时间了。

可以将消息分类为主题的直接消息和相关消息。直接消息遵循目前的消息流规则，相关消息走关联推荐。给用户不仅推送主题的消息，也推送相关消息如下图，第一张为目前的主题，第二张为修改后(图片是我很喜欢的一张，与文字无关)。关联消息可以是外带链接或者编辑的文字，以严格把控的频次和适当的趣味性等，将对用户的打扰降到最低，也可以让用户设置是否接受关联消息的推送。

如何吸引用户关注主题?

在关注主题的四种路径中，发现页和最近热门是需要发力的地方。方案如下：

(1)个性化推荐主题

“发现页”的主题列表，可以根据用户关注的主题、标记喜欢、参与评论互动的信息、搜索的历史关键词等行为，个性化的为用户推荐主题。虽然即刻的消息是依据主题的定向推送，但主题的展示可以根据用户的个人情况定制，提高“猜你喜欢”版块的占比和精准度，辅助展示最近热门，新主题等。基于用户兴趣的推荐，可以更有效的吸引用户关注主题。

(2)优化搜索

搜索页可以搜索提醒、消息和用户，查看历史搜索记录。用户点击搜索，就有搜索的需求和预期结果。利用搜索预期，就可以为用户推荐。如下图，左侧为目前页面，右侧为改版页面。

搜索

变动说明：在搜索页面增加推荐搜索和热门搜索，删除历史搜索。历史搜索可以让用户再次搜索该关键词时更方便。但在即刻中，搜索某一关键词，关注结果中的某一主题，该关键词后续就较少用到。电商网站可以利用搜索记录引导用户多次搜索同一关键词提高转化率，购买是多次决策和多次搜索的结果。即刻的搜索和搜索结果，用户不存在多次决策，行为偏向于一次性，因此历史搜索的功能可以删除。

(3)用好编辑精选

编辑精选是即刻推荐给用户的精选主题，是可以做精做细的地方，让用户感觉到每一次的精选都是独具匠心的。为什么要精选这些主题，是出于什么思考，想引导用户关注什么。编辑精选是偏向于编辑的主观因素。同样，编辑精选可以与节日/热门事件等同步。如可以在国际读书日，推荐读书的相关主题，在双十一，推荐导购精选的主题。

编辑精选更像是一个专题，一个有固定更新频率的专题。支持用户查看往期精选，以每一期的独特展示给用户。

(4)记录用户操作

用户在软件内的操作行为代表的期望结果，根据用户的操作来预测并呈现结果。如用户连续刷新“消息盒子”页面，若没有新的消息更新反馈时，可以询问用户是否接受一些热门但尚未关注的推荐主题。并在推送消息的结果中对推荐的机制详细说明，支持用户关闭。

推荐消息

主题是否会关闭?

主题的作用是推送相关的消息。如果主题的消息已经被推送完全，或者主题的关注人数降到了预警以下，那么主题是否会关闭呢?

如“王宝强离婚进展”，“ISIS被灭进展提醒”主题，离婚的事情肯定会告一段落而结束，ISIS也会有被消灭的一天。主题关闭通知，即给主题一个交代，也让用户知情，尽显人文关怀，在过程中尽量做得优雅。

2. 用户与用户

即刻的三要素：主题，消息和用户。用户关注主题接受消息是主流程。在主流程之外，即刻正在做尝试建立用户与用户的链接。在近期的版本更新中，用户可以在消息评论中关注他人，在动态通知中查看他人最新的动态。

用户目前在产品中的操作：标记喜欢、评论、分享和打开原链接。在四个操作中，能够对他人产生影响的操作只有评论：评论中的回复，点赞和举报是用户与用户之间的联系。但这样是弱连接，用户并未产生内容。如朋友圈和微博。用户对资讯类的评论，在于观点的表达、碰撞。相同观点的赞同、不同观点间的讨论、党同伐异是有效的用户互动。

但，还有两个问题要思考：

用户的互动，是否还会增加其他的行为。如，用户自己发布信息动态呢?

用户评论的活跃度，等级体系是解决方案吗?

3. 商业化

任何一款产品，都是要走向商业化的道路，即使如微信。那么即刻将以怎样的形式变现呢?

即刻已经在用主题的形式微弱变现：如，“有什么好东西值得买”主题在对商品介绍的同时，导购到对应的电商网站，成交后就会得到返佣。即刻用主题的形式，做到了“什么值得买”导购效果。另一个主题“穷游有新旅游锦囊”，在满足部分旅游用户获取信息的同时，我也相信这是穷游在即刻的软文推广，要不然为什么不是所有穷游产品的攻略，而是只此一家。

但主题变现的形式是微弱的，当即刻发展成熟，可能会有以下的变现方法：

(1)广告

瀑布流广告：作为一款瀑布流产品，在用户的消息列表中增加广告是必然的变现形式。虽然必然，但还有“度”存在，所以呈现方式可能是朋友圈的“懂你、克制”，也可能像微博一样的“荡气回肠”。

主题广告：主题广告会充分的利用。主题呈现聚合类的广告，介绍好吃、好玩的，好物，好玩的APP，音乐会等等，吸引有兴趣的用户关注主题，定向推送。即刻起到渠道的作用。

(2)培养大V

即刻会培养产品公知吗?会成为类似微信公众号，知乎专栏的地方吗?

如果以此为发展路径的话，培养用户内容付费的习惯，帮助大V变现等，也能实现增收。

4. 可能发展方向

(1)主题。支持用户自己创建主题吗?

目前的主题都为即刻创建，属于PGC。那么个人能够开设主题吗，类似于微信公众号和知乎专栏。经过认证的用户创建主题，发布专栏或文章。用户关注该主题后，可以得到该话题下的推送。

然后基于此，走上内容付费的道路?

(2)用户除了接收资讯，还能接收什么?

用户关注某一主题，接收对应的信息。那么会扩展信息的种类吗?或者说接收的不仅是信息呢?目前已经做了天气的推送，且允许用户关注其他人。那么他人的动态如何接收，是否会以瀑布流的形式展示?

允许用户自己发布动态吗?即刻目前在加强用户与用户间的联系。那么就要思考，用户会在什么场景下发布个人状态，与朋友圈和微博的区别是什么?

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