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不同的社群,因为功能不一样,所以成长的速度和发展情况都不一样,那么,在社群营销中,如何才能将一个社群从零开始发展呢?在社群发展的过程中需要注意什么情况,而一个成功的社群又能带来哪些利益和价值呢?
社群生长的几个重要的节点
0到1
我对这个过程的理解,更倾向于是让特定的一小部分人形成优质圈子(有认同感、产生高频互动等)。不排除很多人在初建社群的时候,会先找一批KOL,然后借助KOL影响一群人来圈用户。但是,这仅仅只是一种引流的方式,并非是社群的雏形。
社群的搭建期用更多的精力去打动圈养一群人,这群人一旦在逐渐形成规则的社群中互动,就会存在有可引导传播的特性。先设计好第一批打动的人群,同时搭建好基础并适度留白的社群规则,设置相应的利益机制,然后沉下心,跟他们互动,让他们产生关系。
1到1000
这是一个动态协调的过程,由种子用户快速延伸至他们最能影响的那群人。这个过程圈子慢慢从“利益魅力”转变成“个性魅力”,有了独特的个性魅力的传递,加上利益的驱动下,用户开始自发的进行高效的传播。
这种高效的传播会建立在种子用户自我消化的基础上,传播的动作会具备个人的特色,以及个人的形式途径,内容也是非标的,表面上无序,但是却能让信息有效真实,在社交传播的协同下,优质圈子开始扩大,继而形成具备中心点、规则化运作的社群。
最近正在接触一个正经历1到1000过程的社群,0到1的时候,仅仅基于朋友间的传播,搭建了多个不同兴趣标签的群,包括“读书群”“美食群”,在后期就开始通过不同类型的特定活动,迅速生长出多个重组的群(都是基于种子用户拉人)。这时候最重要的是,让新进入的成员,可以快速适应社群的个性,仪式感以及高频的分组互动等。
1000到N
这个过程会呈现出无序裂变的状态,运营如果没有数据的引导下,并不能清晰的串联出传播的轨迹。不断有新的意见领袖诞生,继而出现新的中心点。原有中心点开始瓦解,用户开始出现更多规则,也会出现中心点之间的竞争,社群观念的冲突甚至被瓦解。社群的生态开始形成,这时候传统的组织管理方法将不一定适用了。
这个阶段的社群一般会出现几种形态:
大型社区平台
线上线下连接用户社群
跨界联动社群
当然,这些都仅仅是观察跟想象,在当初操作社区的时候,正享受这种变化趋势的时候,因为个人原因离开了。关注的你们,如果有相关的操作经历的,希望可以一起分享交流哦~
什么社群可以产生变现价值
并非所有的社群都具备变现的能力(这里说的,主要是以营销、销售、关注等直接转化为参考),曾经投放过几个不同的社群,为了做横比,特意选择了相似的内容,社群用户的标签也是趋同的。最终的结果有点出乎意料,一个知名度还蛮高,用户基数特别大的社群的转化,竟然比不上还不是很成型,用户量不多的社群。
用户社群互动规则不同
对比发现:转化较大的社群,他们的社群用户在日常的互动规则中,导购是非常重要的一个部分,而转化较弱的社群,虽然用户量大,但是用户更倾
用户中心点情况不同
用户基数大,中心点很容易就会分散,那聚焦各个用心点用户的成本就会变大。那时候投入的资源不会很多,所以在同样的投入下,另外那个中心点调动充分的转化率更大。而且,中心点到底在社群是怎样的存在,这也是重要的考虑因素。
从投放角度来说,真不是数量越大越好;从运营角度来说,怎么在社群里设置变现的机制是特别重要的内容。
具备变现能力的社群到底是怎样的存在
目前来说,比较常见的社群变现主要是两种:付费社群、流量转化(销售),有变现能力的社群很重要一个运营内容是——变现的切入时机,变现在什么时候切入,才不至于破坏社群的生态,这个很重要!
社群拥有变现的价值规则
特别是与变现关联的规则,需要变现的产品为主轴,延伸出去的社群互动规则。很多人在组建社群的时候,会纠结互动跟变现关系,希望做成纯粹的互动,但是企业却要考核变现,这其中的关系如何协调,就要看社群的互动规则的设置了,我认为这并不是相悖的。
社群具备可以变现的互动媒介
在协调互动跟变现的关系中,媒介会起到非常重要的作用。需要钻花的产品/服务,作为连接不同关系的媒介(同类型用户定制、特有的服务等),媒介的存在是激活社群互动的,那变现就会变得自然了。
为什么有一些社群变现那么困难
在运作社群的时候,需要时刻去发现可以变现的可能,其实这个过程就是植入变现基因的过程,不断去做一些不伤害用户的尝试,探索出自己运营的社群适合的变现方式。只是有一些社群具备了变现的基本条件了,但是最终变现的效果却很糟糕。
产品很重要!很重要!非常重要!
首先,好的产品是必须的,不好的产品是对社群致命的伤害。其次,不是什么产品都适合拿到社群中变现的。社群的变现是人格化、个性化的,每个有价值的社群都会有自己的调性,用户的潜在需求,变现的产品应该是有助于社群的,同型的,否则转化糟糕不说,还会对社群造成伤害。
社群用户「虚胖」
社群并非是用户数量很大就足够的,社群从垂直到更多用户的延伸,适配的变现方式跟产品都会不一样。沉下心,了解自己所运作的社群里面的用户,只有这样才能发现他们潜藏于互动中的本质需求。
不懂社群营销却强行去运作社群
从以往运作社群的经验去看,很多社群没有办法活起来,是因为运营的人「不懂装懂」,不懂同时还生硬的操作社群,见识过这样的情况,感觉真的很糟糕。其实每一个社群都会有自己的生存轨迹,这个过程谁也没有说一定完全懂,但是抱着一颗开放的心,去学习融入社群,运用人性化的社群运作技巧,说不定正在运营的社群,就活起来了。
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