认识达内从这里开始

任何一个app不是推广上市之后就不需要管理了，我们要根据用户给予的反馈不停的修改，维护，保证app的良好运行，那么到底有哪些工作是需要我们调整的呢？

【Tip 0】控制欲望，版本封闭

不成熟的小产品可以让老大帮忙规划需求，然后再旁边记小本本，学习一下如何管理需求，安排优先级。(比如要考虑前端后台的工作量啦~拆分功能会受到多大影响啦~用户体验和商业价值孰轻孰重啦~)

下面……是自己这一个多月来的血泪教训……适用于一切【常规功能的重构需求】。

【Tip 1】一定要先调研清楚后台逻辑

API的开发哥哥在需求评审的时候，非要我跟前端一起，把页面的接口都整理一遍，再跟着后台一起爬代码看逻辑。

在被一行行天书摧残了一下午后，我发现PRD基本不用改(= =)……但是，如果在写PRD之前先受过摧残，那么写起来至少可以快一倍。所以，还是要谢谢开发哥哥的傲娇要求的。

对于一个刚刚创业的小公司，很多功能都是早期应急做出来的，又经过线上时不时优化的小补丁，可能会给现在的需求开发带来一个又一个的坑。

如果在最开始，没有把线上的逻辑搞清楚，在开发阶段再填坑，会付出惨痛的代价(比如熬夜加班补逻辑的同时还要被开发哥哥嫌弃……)

【Tip 2】关于逻辑

1. 该抄就抄。2. 最核心的逻辑牢牢攥在手心。

该抄就抄

账号体系这种只要是一个有用户的产品就会有的常规功能，在互联网普及这么久后，已经有了成熟的体系。

那么如果我们想要做这个功能或者优化这个功能，最应该做的，就是……抄啊!

大公司几亿用户多少年验证出来解决问题的最优方案，也是中国网民多年来的操作习惯……不复用是傻子么!

咳咳，但是借鉴也是有技巧的。

比如我们是不是希望用户以手机号为主要注册用的账号，该怎么样淡化/强调第三方的入口;各种密码验证码的格式和校验;页面跳转中注册和忘记密码的入口放哪儿;置灰和文案的小细节……历尽千帆，取百家之长，选择最符合自己产品的……原型图画好了耶~

ps. 不要忘记加入符合自己公司特色的小创新~(如果有且适合加进来的话……没必要盲目追求新意)

pps. 也不要忘记兼容产品以前的坑哦~

最核心的逻辑牢牢攥在手心——死也不改

在PRD已经定稿以后，开发过程中，需求是可以小幅度变更的。毕竟PM不是神肯定会有考虑不周的地方。

但是核心逻辑，是一定要明确好，并且保证每一个参与项目的人都了解清楚的。

如果开发中发现核心逻辑错了，宁可暂停整个项目不做，也不能朝令夕改，产品如果对于自己的逻辑都搞不清楚，那连最后的话语权也没有了。

【Tip 3】关于交互

站在用户的角度出发，但别把自己当成用户。

PM是用户的代言人。

这里的用户，是所有的用户，包括各种会进行奇怪操作或是有特殊需求的非主流用户。

怎么样能更好更全面地写好PRD避免遗漏，我想到比较好的方法是：

设计页面和流程图要分三遍

第一遍，保证核心的常规流程是走得通的(比如用户一步一步登录或注册的过程)，或者通过账号中心绑定手机号至成功的操作。

第二遍，保证其他分支流程不存在死循环或者死胡同(比如进行到某一步突然忘记密码，或者突然断网或手机收不到验证码等)，不管什么情况，一定要给用户反馈。

第三遍，优化核心流程的用户体验。比如可以把一些元素放在一个页面展现不用分多个页面，比如一些按钮的特效和交互。

多看多琢磨其他产品这块儿的功能

比如连续输入多次错误的手机号，会出现图片验证码，防止爬库。

比如有些页面涉及表单提交和状态更新，点击返回或者右滑后的页面展示和跳转逻辑。

这些细节只能说多研究，多经历……如果没有项目经验可以积累，那么多多观摩其他成功产品也总是有帮助的。

【Tip 4】关于PRD

流程图比文字更好用。

这次账号重构我最大的坑就是……写了一万多字的PRD，结果开发基本照着流程图来的……(然后我的流程图还漏了很多元素)

后来在宣讲的时候，重新画了一遍流程图，把一些对应的页面跳转和提示都加上去了。感觉开发同学理解，和自己说明都快了很多。

以后写PRD，图文并茂，少说废话。该枚举的地方用表格，且一定记得加目录索引。

【Tip 5】关于沟通

当面>私聊>群聊

如果每天都随身带着手机，那我的微信步数肯定要double。

PM请安心当一只召唤兽~虽然跑来跑去很麻烦，但是当面沟通比起打字甚至拉群里说，提高的效率不是一点半点的。

【Tip 6】关于职责

保证可用100%，易用50%

衡量一个产品的好坏和能否上线，有很多因素，比如：

可用性——是否满足业务需求

易用性——是否有好的用户体验

美观性——是否传递了公司品牌形象

安全性——是否会影响线上其他功能，是否存在安全隐患

其中我觉得，产品最主要的是保证100%的可用性，即PRD明确的功能性需求要都实现。

其次是50%的易用性，可能我们设计的时候考虑到了80%甚至100%的易用性，但是由于时间或者其他原因，开发没有做。这部分涉及用户体验的需求是可以后续版本优化，或者为功能性和安全性需求让道的。

美观性和安全性，在设计的时候要考虑，但是决定权交给UI和RD。让专业的人，做专业的事。可以提出建议甚至异议，但是不要盲目乱做决定。

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