认识达内从这里开始

作为一个合格的产品运营者，如果你只关心自己的领域，而不关心其他的相关内容，那么你的产品一定是运营不好的。让我们来分析一下达内太原it培训是如何来进行产品运营的。

如果你只对你的领域懂，但是不懂互联网其它领域的，这就会限制你的职业生涯。因为互联网从业者不太可能指从事一个类型的工作，所以你要关注并其它领域产品给自己的职业生涯做个铺垫。

纯银对如何自学成为产品经理说过，在AppStore下载各类的TOP 20的APP，每天试用几款产品20分钟，分析每个产品的功能和设计，总结思路记笔记，渐渐你就会思路贯通，有自己的见解。

有人认为是扯淡，但是我觉得这个道理很好，与其你看千遍万遍别人写的所谓的干货，不如自己在掌握基本方法论后自己建立产品思维。这个过程就是让你从无序的抽象掌握有序的规律，然后再结合别人的思路给你的思路加块砖。

新事物的产生，你不能只当一个吃瓜群众，当年自己错过比特币就是一个反例。

你知道吗?蚂蚁金服旗下支付宝出来一个新功能「蚂蚁森林碳账户」。这个产品功能是支付宝押注未来一个大项目，并解释说「碳账户」被蚂蚁金服定义为支付宝三大账户之一(资金账户、信用账户、碳账户)，用于度量人们一些日常活动的碳减排量。

碳账户是根据你日常的低碳消费构成的虚拟账户，使用支付宝买电影票、逛超市、坐公交——减少购物小票纸张使用可以保护森林，坐公共交通可以减少汽车尾气排放等等——这些都是低碳行为，这些会给你的碳账户增加储值。

使用前你会领养一颗树种，这些每天低碳消费，每笔会在次日生成一个个的能量，日积月累给予树种能量，等到小树成长起来，支付宝的合作伙伴会在现实生活中种一棵树。

更重要的是你的碳账户未来可以用来交易买卖。现在国家还有国外正在试验企业以及能源项目碳排放申报，每个企业都有定额，超量必须购买其它企业节省下来的碳排放量。这就是说，未来支付宝个人碳账户就有可能参与碳市场的买卖与投资。

嗯，我们可以说是这是一种「互联网+绿色金融」的商业模式，可以想象那些智能手环现在只能做的捐赠步数以后也可以做「碳交易」。

然后呢?然后呢?然后呢?

我们来分析一下蚂蚁森林这个产品的流程：

用户领取虚拟树种→ 用户低碳消费→次日领取能量→......→虚拟世界的树长大→现实中就种一棵树......简单地说，这个流程就是鼓励用户使用支付宝消费，然后获得奖励，诶?这不是积分系统吗?积分系统就是留住用户、促进用户活跃的一个产品设计，就像大家餐厅消费会给你的会员卡一定的积分，数量达到一定程度就可以获得免费的酒水菜品啦。再联想到支付宝困境不由得感叹，支付宝的PM真厉害!

你看，这就是碳账户的一个本质。要想有这样的思路过程，别忘了我说的第一步——使用各类Top产品，好奇并关注新事物。但是这还不够，我们还需要掌握产品分析的「术」，这个就是我们上面说的方法论。

2、产品分析方法论

自己看到一个不错的方法论来进行产品分析，商业模式画布，其实这个用于产品分析不太好，简单说一说。

用户细分：产品或者服务的用户是谁?年龄，习惯，男女?

价值主张：产品解决了用户什么需求或者痛点，提供了什么价值?

渠道通路：如何让用户知晓并到达产品?

用户关系：产品和用户的关系是什么?这个有点难懂，比如siri和用户的关系是个人助理，360杀毒自助化服务，豆瓣共同创作，12306自助服务。

核心资源：产品概念对于核心资源，哪些是已有的，哪些是欠缺的?

关键任务：需要完成哪些关键任务才能达到里程碑?

合作资源：是否需要合作伙伴?

成本结构：上述过程中设计哪些成本?

这个9个就是商业模式分析的方法论，适合PM在新产品、新服务或者新功能建立时做个简单审视。

然后我改进了一下这个九点，生成一个包含4个步骤的超集，就是：

产品体验→ 用户分析→ 运营策略→ 市场分析4步走，我们要不断问自己问题，然后找到答案，其中最重要的就是产品体验。

产品体验

(1)产品概念，以及发展历程

比如知乎，知乎主要是一个知识问答平台，但是知乎之前还有百度知道，在之前呢?在在之前呢?找到产品的发展历程，能让我们更好的了解产品概念。当然如果是APP，我们有必要多看看APP的更新日志。

(2)价值主张，产品解决什么需求和痛点?是不是伪痛点伪需求?

以前看到一个「福特造车」的故事，当时福特问你们需要什么样的交通工具，人们都回答是一匹更快地马，但是福特没有去马场找一批更快地马去卖，而是造了汽车。

还有就是某公司造了一个室内空气质量检测的机器，很精致，而且为了美感，还设计成了闹钟和收音机的样子，但是用户不买账。为啥?因为用户需要的是更好的空气质量，而不是说有个机器提示室内空气质量不好，与其买这个空气质量检测器为什么不直接买一个空气净化器?创造一个精美的空气质量检测机器就是个伪需求。

(3)功能流程以及视觉交互设计

功能流程，就是解决问题的流程，支付宝设计成为支付的一个工具，我们在付钱的的时候的流程可能为「扫码-输入密码-支付成功提示」，这个就是功能流程。视觉交互设计，就是UI设计。

蚂蚁森林隐藏在主页的更多之中，算是2级菜单，也可以调到主页面，在支付成功的次日，需要自己打开蚂蚁森林领取，用户体验不太好，按照支付宝的产品更新逻辑和战略，以后应该会在主屏推荐。

在产品体验的过程中，我们要看到产品的体验并猜想产品的本质和其产生的原因、逻辑。做一个PM还有必要了解产品需要哪些技术实现以及大概多少成本。最后就是看看能否结合自身的产品做一些改进。

(4)盈利模式

简单地讲就是如何赚钱。

微信免费，朋友圈和公众号内会有广告，唯一付费的可能就只有打赏和表情付费，衍生出来的公众平台(认证服务号订阅号企业号)需要付费认证，QQ也免费，除了广告，还有QQ秀、会员、各种钻的增值服务;LOL免费，但是增值服务买皮肤买英雄可以花钱，守望先锋必须付费购买才能玩。

滴滴打车、美团等等双边市场驱动的产品可以面向B端抽成。

Microsoft Office 可以一次性购买这个版本，也可以按照订购模式每年付费，持续享受更新，这叫做软件即服务(SaaS);相应的Adobe家族也是如此要么选择订阅，要么一次付费。

我们听到的PaaS模式，即平台即服务，阿里云和有赞商城就是如此，我们打包一个服务给你，只要像我们使用自来水一样按需使用，不用你维护，不用考虑风险，你只要专心做你的擅长的产品设计和运营就可以。

米其林有个服务也是如此，给运输公司有个服务就是按里程数收取轮胎费用，中间的所有的轮胎维修等等都交给米其林。

除此之外，还有一种加盟模式，有个做O2O的深圳厂商就是加盟模式，不像饿了么美团那样自己的人员的拓展市场，而是只提供一种供应链、技术等等，按年收费，剩下的运营交给自己做。这个和我们线下看到的加盟店类似，比如711加盟模式。711便利店在小区招商，提供技术、物流、品牌、商品议价，按年收费。

除此之外，还有什么模式?有，我就不多说了，这些都可以自己多多探索。

其它三点简单说一说，因为主要涉及到大运营层面，我自己都还在摸索之中，自己明白然后实践之后再来分享。

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