认识达内从这里开始

当你看到这个题目，并点击进来的时候，说明你已经有了品牌危机意识。为什么这么说，我给你解释一下。

达内公司发展了14年，每年有数十万学员毕业，你也许会觉得，用户粘性很好，口碑很好，学员每年都在增加，但是在用户眼里，你的产品仅仅是一个提供高薪就业的工具——就像水、电和煤气一样，大家都在用，也确实离不开，但就是丝毫不关心。

这个时候，我们会说：这个产品，仅仅有“产品忠诚”，而没有“品牌忠诚”。

用户的持续使用，仅仅是因为切换产品不习惯或替代选择少，而不是因为对你品牌的认同。

然而，有的品牌却不是这样。比如即使从来不用苹果产品的一些人，也会经常关注苹果的新闻、发布会甚至它的广告。

那么怎么解决呢?如何让你的产品在用户眼中不仅仅是个工具，而是拉近品牌心理距离，进而获得品牌忠诚?

比如公众号作者想要用户转发自己的内容，首先就要提供有趣的文章作为价值。

同样的道理放在品牌建设方面，也是一样。

如果把产品和品牌分开，那么：用户持续使用你的产品本身，是因为你的产品本身为他提供了价值(比如百度提供了便利搜索的价值，所以即使品牌有问题，大家还是继续用)。

用户没有关心你的品牌，是因为你的品牌并没有给他们提供价值。

而如果没有提供更多的“无形价值”，打再多的广告、请再多的代言人，也往往无济于事。

所以，让用户不再单纯拿你的产品当工具，拉近品牌心理距离，做法非常简单：让你的品牌本身和产品一样，能够给用户提供某种额外价值。

1、提供购买的欲望

而当品牌没有提供购买的欲望，或者提供购买的欲望和用户使用产品的真实欲望不一致的时候，用户就不再关心该品牌。

比如，我使用360安全卫士，是因为360公司宣传的他们以“安全第一”为宣传突破口，虽然说百度卫士，金山毒霸等安全软件也能办到这件事情。但是先入为主的观念还是让我比较青睐360的品牌。

所以，如果要拉近品牌与用户的距离，非常关键的一个做法就是：让品牌为用户提供合适的购买欲望

实际上，很多品牌随着时代的发展面临严重的品牌老化问题，并不是因为产品过时(可口可乐卖了100年都不过时)，往往是因为品牌提供了过时的购买欲望。

比如达内以前的宣传是先学习后就业，能为求职者提供一个就业平台。虽然说现在就业压力依然很大，但是发展至今，很多机构都用这个口号去宣传。也就是说，出现了替代品。在这种情况下，用户的品牌忠诚度可想而知会很低。

而优秀的品牌往往能够精准匹配用户的购买欲望，帮助用户想起“我为什么要买这个产品”，从而拉近用户与品牌的心理距离。

比如香飘飘奶茶以前暗含的动机是“冬季暖饮”，后来暖冬越来越多，冬天保暖也越来越好，这个购买动机有所下降。然后随着生活节奏加快，工作变忙，出现了另一个动机——“轻度劳累解乏”。

所以后来香飘飘主打“小困小饿，喝点香飘飘”，成功激活市场。

再比如达内现在以上市公司，职业教育，规划未来为宣传点，重新激活市场，获得“第二春”。

2、帮助用户简化决策

如果品牌具备了帮助用户简化决策的作用，就相当于提供了“产品使用”以外的价值，用户就会在购买、使用产品以外，开始关心这个品牌。

比如说，在达内培训各种职业技能之后，不但能够成功就业，而且在以后的发展中升职加薪，也就是说，选择了达内就是选择了光明的道路，那么，自然而然的，用户就会开始关注这个品牌。

所以，如果想要让品牌提供产品以外的价值，从而引起用户对品牌本身的关注，一个很重要的方式就是：让品牌可以帮助用户简化决策。

所以，你需要不断问自己：

在用户的眼里，同样是做培训，我的品牌代表着什么(比如达内培训代表了未来)?

我的品牌旗下所有的产品，是否都代表着这个特点，能够帮助用户简化决策?

3、帮助用户塑造社会形象

每个人都有自己想维持的社会形象，如果你的品牌能够帮助用户完成这个任务，就相当于提供了产品使用以外的“品牌价值”，就会拉近品牌与用户的距离。

一般来说，帮用户塑造社会形象有两种手段：“帮他们表达自我”和“帮他们隐藏自我”。

(1)帮他们表达自我

用户想向社会和他人证明真实的自我，你的品牌要帮助他们表达这一点。

比如我送孩子去本地最贵的幼儿园，证明我是一个爱孩子的妈妈。

(2)帮助用户隐藏自我

品牌有时候可以帮助用户隐藏真实的自我，从而提高他们的形象。

比如说在达内参加培训之后就业，提高了他们相关专业的知识技能，完善了他们的知识体系，拓宽了他们的就业道路。虽然说他们的真实意图是想找一个稳定的工作。

总之，如果你的品牌能够帮助用户表达自我或者隐藏自我，就相当于提供了产品使用价值以外的价值，就会拉近用户与品牌的心理距离。

所以，你需要不断地问自己：

用户在使用我的产品的时候，一般会想要塑造什么形象?

我的品牌如何帮助他们这一点?

4、帮助用户强化自我认知

「用户不仅仅是想向周围人证明自己是谁，同时也想向自己证明自己是谁。

记得本科时候，有的同学明明一整天都在玩手机，却还要背着书包去图书馆。因为单纯的“去图书馆”这个行为，帮助他们安慰了自己内心——“这证明我今天是想学习的，而不是在寝室颓废。”

之所以需要这样，是因为就像一个人无法直接知道别人的性格一样，我们同样无法直接知道自己的性格。

所以，我们需要通过行为来判断别人的性格(比如看到某人去图书馆，我们会觉得他是用功的人)，同样，我们也需要通过行为来判断自己的性格(比如看到我自己去图书馆，自己的潜意识也会觉得我原来是一个用功的人)。

而如果品牌能够帮助用户“认识到自己是谁”，就会拉近用户和品牌的心理距离，而不仅仅是把产品当工具。

总之，人需要不断向自己确认自己到底是谁，而你的品牌恰好可以帮助这一点。

所以，你需要不断问自己：

用户在使用我的产品的时候，想象中的理想自我是什么?

通过使用我的产品，用户如何向自己证明自己就是那个“理想自我”的形象?

好了，今天就给大家讲这么多吧，喜欢我的内容可以关注或者分享（微信公众平台：tytedu），达内时代科技集团致力于培养面向电信和金融领域的Java、C++、C#/.Net、3G/Android、3G/IOS、PHP、嵌入式、软件测试、UID、网络营销、网络工程、会计、UED、web、Unity3D、大数据、童程童美等17大方向中高端软件人才课程与少儿教育课程。选择太原达内培训，不再孤军奋战，轻轻松松做IT高薪白领。太原达内培训带领有明确目标的学子迈向成功之路!不喜欢加微信的也可以加我的QQ：3373924515咨询了解。