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相对于面向用户的营销推广来说,面向企业等平台的B端业务运营在难度上会更高,下面我们就一起来了解一下,做B端运营的时候都需要了解哪些方法。
一,是对于决策者,和影响决策者,他们现在使用的产品,或者业务手段相比,你所提供的产品和服务的优势在哪里。
举例来说,你认为销售使用了你的工具,老板能更容易掌握他们的业绩和效率,但可能销售骨干是重要影响决策者,为了自己的利益考虑,而抵触你的系统,终你无法完成这个系统的实施。
二,是和竞品比较,你的优势在哪里?
做ToB业务的人经常有一个幻觉,我能给客户提供足够的价值,所以我收取这样的费用非常合理,但问题是,能够提供同样服务的竞品可能只需要你费用的1/3。
而竞品,很可能不是我们所以为的做同样产品的企业,而是,那些可以给予替代应用的企业。
三,与认知常识的比较。
在商业决策中,人们对价格的判断,往往基于一些认知常识,比如一个软件应该是不值钱的,而硬件看上去就比较值钱。
信息安全产业经历过这样的历史,一些安全防护系统原本就是一些软件代码,但一定要搞成硬件盒子才能卖个好价钱。
你做了一个东西,它也许技术含量很高,价值很大,但用户感知不到,你就卖不出价钱。所以,做产品一方面要有内功,一方面要有外在的感知,很多时候要教育市场,比如信息安全领域,很长时间就是用户感知度低,大量血泪教训和学费付出后,用户终于明白,这东西投资是值得的。
一,实施成本
实施成本很容易被低估,人性这东西很难挑战,对于普通人而言,他们愿意为了游戏,娱乐所投入的时间和精力,远大于为了工作和学习投入的时间和精力,你不能指望公司职员用玩游戏的精神去研究你的产品。
大部分ToB产品都是为了老板服务的,而对员工来说,往往意味着更多负担和约束。
二,信用风险
一个大企业的决策负责人,往往是企业高管或中层,职业经理人,在选择ToB产品的时候,并不只是从业绩出发,还会考虑自己的风险。
很早以前就听到这样的一种很常见的决策思路。
我选择上市巨头A公司的产品,如果出了问题,那是A公司的问题,不是我的问题,因为人家是上市公司么,行业者,老板不会说我什么。
但如果我选了创业企业B公司的产品,出了问题,那肯定是我的问题,老板会觉得你怎么选个不靠谱的产品,你是不是拿了人家好处。
所以,当决策者评估这种信用风险的时候,很多时候,他们宁可选择对他们而言,风险低的产品和服务方案。
三,恶性竞争
还记得华为当年的打港办么?你报3000万是成本价?我报1500万,什么,我赔一半?无所谓,说什么也不能让你拿单。
恶性竞争还包括各种背后小动作,诋毁,谣言,无不用其所及。你不知道你的竞争对手会给你的产品怎样的抹黑,其实干扰和破坏成本很低的,收买几个你客户公司的使用者,然后抓住你产品的一些小漏洞,然后各种破坏性使用,让你在客户面前的口碑彻底崩溃。
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