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用户体验设计是目前大多数产品设计师在设计产品的时候都会用到的一种设计方法,而本文我们就通过案例分析来简单了解一下,用户体验设计都有哪些关注点。
1、产品功能的设计之道
作为一个设计师,对接的上游就是产品经理了,久而久之在需求对接中发现随着版本的迭代,一些新的功能越加越多。再看看我们手机中常用的app,下载容量越来越大,功能越来越复杂,这已经成为市场中的一种现象了,比如微博、墨迹天气、美图秀秀产品原来都是垂直的产品,现在都开始去做社交、内容、权益了等等。
2、产品功能是越多越好,还是越简单越好呢?
可能初由一种情怀驱使,想要一直保持简单的核心功能。但是当户量做到一定程度后,面临增长的瓶颈,考虑流量的变现,迫于生存压力,商业价值等原因,基本很难再去保持当初的初心了,为了生存,必须不断生产很多功能来。
如今我们手机上App大致有社交、娱乐、购物、教育、旅游、生活、新闻、效率工具、导航九大分类,每一个类别里的前三位基本占据了80%的流量。比如新闻类别里的腾讯新闻、今日头条。剩下的成千上万的app则在剩下20%的市场中厮杀。这个现实很残酷。但好在,现在已不是过去的时代,虽然概率小,但处处有机会,处处充满着竞争。
3、在面临的增长之困境下,产品功能该怎么做呢?
大多数人都希望一口吃下一个胖子,在初时候会想很多,结果发现根本吃不下。比如在产品中增加太多功能,结果发现产品体态臃肿不堪,学习成本和维护成本急剧增加,花了80%的精力做出来的功能,却连不到20%的人在使用,所以能做到宁缺勿烂的太少。
具备核心竞争力:绞杀能力
从自然界我们也可以看到很多做产品也一样,选择高价值区域战略,也就是找到持续增长的钥匙。比如我们原来大数据的一款理财app,用户比例数据挺有意思:20%用户,80%普通用户,盈利利润的80%来源于20%的用户,80%普通用户贡献20%是的利润,甚至补贴的。于是,在后期我们以专注高价值区的战略去转化20%的用户的价值。
迭代关注用户核心需求
功能越复杂,学习成本就越高,所以核心功能要简单,可以迭代解锁,留给用户消化的时间,当用户的需求越来越多的时候,也能有更复杂的选项提供给用户。
对需求功能的克制
产品的功能来源很多,有来源于运营、来源于用户反馈、来源于老板、来源于商业变现等等,在如此之多的功能不断涌现出来,我们发现原来的核心功能逐渐成为基础功能,用户想要体验的就会更多,同时平台发展起来了,商业诉求也增加,所以后续增加的功能是在满足用户需求的同时寻求自我发展。
总的来说,这种产品功能克制哲学并不是把所有的产品功能都减少为一个,而其核心是在提供一种更加聚焦的服务,一种具有简单性的产品,须知道客户的主要需求是什么,聚焦目标而不偏移,更是一种大道至简的思想。
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