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太原软件开发互动反馈对于用户的重要性

发布：太原达内教育官网
来源：互联网
时间：2021-06-04 08:18

互动反馈是用户在访问网页或者是操作APP软件的时候需要添加的一个功能，而今天我们就一起来了解一下，互动反馈对于用户的重要性。

太原软件开发互动反馈对于用户的重要性

有没想过为什么多数人不喜欢触屏设备上的虚拟键盘?主要的原因恐怕就是它所提供的反馈感受很难与实体键盘相媲美。不能否认，触屏操作平台的设计师们确实尽力了，例如实体质感的视觉效果、触摸按键时的敲击音效以及放大的弹出提示，这些解决方案都给用户的操作行为带来了一定的正面强化作用，但它们确实无法达到实体按键所能带来的正面反馈效果，因为无论怎样，虚拟键盘都无法模拟实体键盘的触摸感。

这是一个让人即烦恼又无奈的现实，它也从一个侧面说明了正面反馈对于产品的重要性。对于虚拟键盘来说，缺乏足够真实和强力正面反馈，结果就是用户难以在这方面产生足够的体验满意度。

其实多数用户总是难以产生真正的满足感，无论出于他们自身技能所限，还是你的产品本身确实有问题。他们会担心自己是否做错了什么，他们想知道网站是否真正了解他们的操作目标。很多时候这是由于他们并不能真正的理解网站的运作机制所造成的，结果就是一旦出现问题，他们会先埋怨自己。

通过正面反馈机制，我们可以逐渐帮助用户打消这些顾虑，帮助他们建立信心，让他们感到一切都在顺利的进行着。这一点，对于那些对自己在计算设备操作能力方面缺乏信心的用户来说尤为重要。这类用户，其实未必真正缺乏操作技能，只是在很多时候，由于系统没有作出足够的正面反馈，致使他们对自己的判断产生了疑虑。

正面反馈机制不仅可以提升用户在作出正确的操作行为之后的体验满意度，它还可以打消掉那些没有必要的顾虑，防止用户在做了正确的事情之后由于担心自己操作有误而撤消之前的行为。以网购当中的交易流程为例，在用户提交了订单之后，如果系统的处理时间较长，导致后续页面加载迟缓，而这当中没有任何反馈提示，那么用户很有可能会认为自己的订单并没有提交成功。这种情况下，可以在页面加载的过程中向用户提供一些正面反馈信息，例如告诉他们“系统正在处理订单，请稍候”一类，这样可以防止用户由于不明真相而点击后退按钮。

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