认识达内从这里开始

庞大的用户群体是我们成功营销的基本保证，而今天我们就一起来了解一下，如何通过公众号来实现用户裂变增长。

当我们做裂变活动时，对公众号来说，核心目标是：用户的增长或者说是用户净增。

确定了核心目标，站在用户的角度：一个用户从对你一无所知到成为你公众号里的一个关注用户，需要经历哪些步骤?

把这些步骤依次罗列，组成了裂变活动的用户地图：一个用户来参加你的活动，先是要看到你的活动海报，接着扫码关注你的公众号看到规则参与到活动中，然后转发海报，邀请好友扫码助力，后邀请到规定的人数，完成任务，领取奖励。

我们可以根据得到的活动数据，去观察在用户地图的每一个路径上，从前一步到后一步的转化率：

从看到海报到扫码关注这一步，对应的是你的曝光总用户数与渠道总用户数的比，就是你的活动触达率(或者叫曝光率)。我们以此来衡量这个启动渠道的质量。

接着是，用户从看到海报到扫码关注这一步，对应的指标是裂变活动的参与率。我们可以用这一指标来衡量诱饵选择的好坏以及活动的海报设计质量。

从用户扫码关注到他转发你的活动海报，对应的是活动的转发率。影响他的主要因素是用户参加活动关注公众号后的回复话术以及你的活动规则。

从转发到邀请，这个比例对应的是活动的带新系数，也就是说，每一个分享海报的用户能带来多少好友关注?影响带新系数的主要因素是诱饵的吸引力、海报的设计以及转发文案。

从邀请到完成任务，这个比例我们叫“活动完成率”。我们以此来去判断你活动的邀请门槛设置的是否合理。邀请门槛太高会影响增长，太低会增加获客成本。

根据用户地图以及各步的转化率，我们就得到了这个裂变增长模型，用一个公式来描述，就是：

通过邀请关注的新用户数=渠道总用户数*打开率*扫码参与率*转发率*带新系数

当有了这个基本的增长模型之后，应该如何大化它的利用这个模型发挥作用呢?

一方面是它可以揭示影响增长的输入变量，也就是我们的曝光人数。用客观的数据来指导我们后续的增长实验。

其次是他可以把我们终的目标分解为一个一个具体的影响指标，你就会发现你更清楚的知道你需要去重点改进哪些环节，而不是一做活动就只知道一直盯着海报该改改。

另一方面是当你有了各个环节基线数据之后(这里提一下，基线数据是指根据你过往增长实验得到的各项指标的平均值)有了这个数据之后，你就可以对比活动数据与它的高低，来判断这场活动的好坏。

三是可以帮你将大的增长指标分解，反向的推导出你需要多少用户去曝光。

很多做增长的朋友，反馈说：做活动全靠运气。数据差的时候，不知道问题出在哪里。费了好大力气终于做出了一款爆款活动，但是仍然不知道为什么他就火了，说不出原因。所以你下一次去设计活动的时候仍然还是无法复制。

其实应用到这个模型，根据各个路径转化率与平均指标的对比，就可以判断出我们在哪个环节出现了问题，哪个环节做的比较好，就会更有针对性的去做调整优化和总结。

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