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随着互联网的不断发展,越来越多的企业都引入了云计算技术,而今天我们就通过案例分析来了解一下,企业搭建云平台都包含哪些结构。
为云经纪平台所创建的服务目录必须能够独立存在,所以必须要对服务进行清晰地定义,包括它有哪些功能,没有哪些功能。预先要和你的解决方案架构师、云经济师以及技术作者协作一起起草一个服务目录的条目,在这一点上,不要犹豫。需要注意的很重要的一点在于,你需要对云经纪平台能够为内部客户提供的云服务有一个清晰的理解。只提供云服务,但是没有依赖服务的话,对用户没有什么用处。根据组织的预算结构,你的用户可能在下一个预算周期内得不到任何急需的服务。
你应该按照分层或层级式地创建服务目录,将目录中云服务的相互依赖关系映射出来。解决方案架构师应该基于他们的云领域知识、解决方案背景以及客户访谈去了解(或研究)服务之间的依赖。
结构良好的服务目录包含如下的元素:
目录条目的简称
服务所提供功能的简短描述
计费单位,通常是一个固定的单价
计费时长,通常是按小时、月或年度的一次性计费
服务目录的先决条件,列出客户购买此目录条目时必须要购买的目录条目
相关的服务目录,列出可购买的类似类别中的服务目录
客户责任,比如为了支撑服务级别,他们必须要提供的客户任务或条目
记录服务商交付的特定任务的文档,包括一次性任务和循环任务,因情况而已
服务目录条目的其他通用元素包括服务等级协议(ServiceLevelAgreement,SLA),它描述了服务供应商的指标。在内部门户的场景下,内部团队就是供应商。一个服务的不同组件可以有单独的SLA。例如,云经纪平台可能会有100%可用性的SLA。但是,客户供应商通过门户提供的实际条目,比如虚拟机、存储和email账户,可能会有99.95%的可用性。
服务等级目标(ServiceLevelObjective,SLO)记录了服务供应商执行任务以完成和支撑SLA的条款和条件。你还应该考虑定义SLO层作为服务目录的一部分。例如,云经纪平台团队要在两个小时或更少的时间之内解决严重的问题。
条约和条款通常是一个单独的文档或附录,概述了其他特定的服务和交付标准。例如,条约和条款可能会定义服务在哪个CSP可用区交付。条款可能还会包含计费单元和计费时长的折扣结构。
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