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企业工作流程都包含哪些操作结果

发布：太原达内教育官网
来源：互联网
时间：2020-12-08 08:34

严谨的工作流程能够让企业有序的发展，而今天我们就一起来了解一下，企业工作流程都包含哪些操作结果。

企业工作流程都包含哪些操作结果

一、动作

1.通过

通过动作由审批人操作，是否需要输入通过原因、通过原因是否必填需要根据实际业务情况决定。总结就是：简单申请不需要填写通过原因，或者原因选填通过原因需要填的话，可用于反馈或激励发起人的情况。

2.驳回修改

驳回修改动作由审批人操作，和通过不同，为了让发起人知道如何修改，驳回原因一般需要设定成必填项，否则发起人或上一个审批环节的人不知道为何被驳回、以及要如何修改。

驳回修改可根据业务需要，在以下逻辑中选择：

驳回到发起人驳回上一环节驳回到选定的之前的某个审批环节。

3.重新提交

重新提交由发起人操作，和驳回修改是一一对应的。设计上要注意，审批人审批重新提交的内容时，需要附带上一次驳回修改的原因。

4.取消

取消动作可选，一般来说是发起人取消，而不是审批人取消，原因如下：

审批人只关心一个审批事务过来后，判断并决策是通过还是驳回取消和驳回含义容易混淆，区分不开

在设计上，我们还可以做到发起人是否可取消可由配置项进行配置。

二、权限

权限的控制贯穿在审批流程的方方面面，上述的角色、内容、流程和动作都会涉及到权限的控制。权限体系的设计是一个大工程，在审批流程中，采用基于角色的访问控制体系(RBAC)是一个不错的选择：

“基于角色的访问控制体系，包括用户、角色、目标、操作、许可权五个基本数据元素，每个角色至少具备一个权限，每个用户至少扮演一个角色，可以对完全不同的角色分配完全相同的访问权限，用户和角色是多对多的关系。”

设计要点总结如下：

操作和许可权内容，可区分为功能权限和数据权限什么人可以发起什么审批，由功能权限控制什么人/角色在整个审批流程中可见什么数据，由数据权限控制什么人/角色可以审批什么环节，由独立的审批配置控制。

三、配置和扩展性

审批工作流的配置灵活度和开发复杂度成反比，具体要灵活到什么程度，需要由业务需求决定。一般针对公司开发的中后台系统，灵活性相对较少，而面向多个公司的商业化的系统，则灵活性要求大大提高。配置的灵活性体现在以下方面：

审批流程的类型可修改具体的审批环节可增删改各个环节审批人/角色可配置审批相关的权限可变更

四、效率

工作流的核心目标是提高企业运行效率，如果线上审批流程效率还不如原来的纸质操作，那这个流程的设计就是失败的，也失去了意义。因此，在完成整个审批流程的设计之后，我们还需要花大精力对流程的效率进行审视和优化。对于审批流程效率的提升，总结就是：审批的操作尽可能精简，且操作含义明确只要求输入必要的表单待审批事项及时通知到审批人审批进展及时通知发起人发起人可选择主动催促审批人做好下一步操作的引导。

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