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智能化运维是随着互联网的不断发展而逐渐应用到各个行业的一种管理方法,而今天我们就通过案例分析来了解一下,智能化运维管理中的警告预警系统如何应用。
1.千丝万缕的应用系统关系
每有一个用户访问应用系统,应用都需要调用链路上多个IT单元,而这其中,有一个环节出现问题,都有可能导致业务故障。而系统中任何一个监控对象的告警都可能引发其他多个相关策略的告警,这些告警的相关度高达90%以上。
2.告警策略设置难以找到平衡点
过高的告警阈值,容易漏掉系统运行故障;而过低的告警阈值,又会带来大量的无效告警,影响运维团队的工作效率。同样,告警检查周期的长短设置也存在类似的问题。往往运维团队为了不遗漏告警,而提升告警的灵敏度,导致告警重复率高达60%。
3.告警响应不及时
一个告警问题往往不是1个运维人员可以解决的,大部分的团队都是多个人参与同一类告警的处理,而同一个告警就会被推送到团队中的多个运维人员的手中。但是,通常在一些特殊时段只有一个值班人员负责处理告警,这就给其他团队成员生活带来了巨大的干扰。因为缺少高效的分派和排班管理机制,加上大量重复的无效信息,这将会在一定程度上造成告警处理的延时和遗漏,从而引发告警风暴。
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