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随着互联网的不断发展,内容运营成为企业的主要推广方式之一,下面我们就一起来了解一下,B站的内容运营方法都有哪些。
(1)用户冷启动
相对内容,用户从注册到活跃,也会面临一个从0到1的过程,平台在此期间重要的目的是通过优质内容提高用户活跃和留存。相比行为数据,身份信息是平台可以获取到一手信息,比如依据手机品牌对用户偏好做出一轮兴趣猜想。
但要留住用户,平台更重要的任务是寻找到小白用户的兴趣点,给他贴上标签、划分兴趣圈。一方面,平台可以通过某频道的强曝光逐步探索用户的兴趣,锁定具体分区并逐渐缩小范围,或是根据年龄这一维度更多元的属性来做用户协同推荐;另一方面,平台可以积极利用用户在初始阶段主动选择的分区、关键词搜索行为来逐步构建侧写。
(2)内容多样性和质量优化
平台给出的频道是有限的,而B站月均PUG视频提交量就可以达到310万,显然,把规模如此大的视频数仅用几个标签划分是远远不够的。因此,B站不仅允许创作者给视频添加已有标签和自定义标签,还允许观众给视频添加标签,丰富视频维度。
从质量上看,B站目前延长了对视频的审核流程,意味着对视频真实性、原创、价值引导上的审核会更加严格,这一优化不仅是对用户的尊重,更有利于平台的长期维护。
(3)推荐算法也要跳出封地
推荐算法的怪圈在于“信息茧房”,一种体现是,用户越是消费某一类内容,系统越会推荐同类内容,而其他内容被隔离在外;另一种体现是,数据表现越好的内容越能获得推荐,而长尾视频无出头之日。
针对前者,B站的推荐系统并不会止步于用户已有兴趣的推荐,而是会在探索中鼓励用户发现自身更多元化的兴趣,这就是基于用户的协同推荐要优于基于内容的协同的地方。
(4)推荐系统>推荐算法
推荐算法并不等同于推荐系统,人工编辑也有一席之地。推荐算法下的信息流容易遇到热点话题刷屏等问题,而在价值、新鲜话题的反应上,人为和机器推荐的组合有时更能起到画龙点睛的作用。
(5)up主持续创作的引导
Up主持续创作的动力不仅来自于金钱激励,也来自于成就感、社交互动等心理激励,而合理运用推荐算法可以在满足创作者心理需求的同时,带来金钱激励。
尤其需要注意的是,B站目前月均活跃up主的数量已达到百万级,如何按照活跃度、关注度、创作质量等维度合理分配up主的推荐比重,是B站运营迫切需要解决的问题之一。
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