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认真做教育 专心促就业
在目前的职场中，许多的工作任务都是需要多部门一起协作完成的，而今天我们就一起来了解一下，技术员在沟通上都需要注意哪些问题。
沟通是“有目的的多向信息交流”。大妈聊天漫无目的，多是“多向信息交流”，不是“沟通”;教授讲解虽有目的，但如果没有与学生互动，则也不算是“沟通”。
之所以一定要死板地界定沟通的意义，是因为这太重要了。在沟通过程中要时刻有意识地提醒自己：
1、沟通是有目的的：你的初衷是什么?你现在的行为和言语有没有妨碍你完成你的初衷?
2、沟通是多向信息交流：你有让对方get到你的真实想法么?你get到对方的真实想法了么?
一次成功的沟通，有什么样的特点呢?
从情绪体验和信息匹配的维度上，可以把沟通划分成四个区域：
1、安慰区：安慰区的情绪体验好，但信息一致度不高。这可能是沟通的启动状态，或者沟通表面和谐，但大家互相打哈哈，没在深层次上达成共识。
2、目标区：这是期望达到的状态。
3、破坏区：非常糟糕的情形，没达成任何共识，且场面十分不和谐：争吵激烈，或者干脆沉默、冷暴力。
4、风险区：共识达成，但人际关系变差的情形。虽然达成了共识但终因团队无法齐心协作而难以执行。
沟通的作用
高情商的技术人，如何做沟通?
人类是社会动物，人与人、人与群体通过“沟通”传递信息和情感。沟通的作用有如下几点：
1、获取或传递信息和知识
2、促成一致观点或协议
3、情感管理
这种分类并不符合“mece”法则，而是互有交叉的，也即一次沟通的作用可能有多条。
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2025-02-12
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