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随着互联网的不断发展,能够满足用户需求的产品也越来越多,而同质化现象以及差异化营销就成为了许多产品经理在追求的目标,而今天我们就通过案例分析来了解一下,竞品分析我们需要掌握哪些问题。
1.明确产品所处的阶段
全新领域:完全没接触,需学习大量的直接/间接的竞品。了解市场的空白领域,多维度学习总结。
产品初期:产品初期时,迭代的思路往往没有打开,这个阶段更多的是学习直接竞品,借鉴成熟的模式,明确产品的需求。
产品中期:产品中期往往会遇到一些瓶颈,这时候需要开始全面进行竞品分析,需要学习的不单单是直接竞品,更多应该去学习创新产品的思路,寻求突破的方法。
全新改版:有时候用户对产品的新鲜度会不断降低,产生审美疲劳,这时候需要重新焕发用户的新鲜感,需要进行一次产品的全新改版。这个阶段学习的不仅仅是竞品,更需要的是创新,多维度的学习各类前沿的产品思维。
2.产品功能分析
分析产品不能仅局限于表现层的设计,而是要全面学习产品的各个方面。一款产品不能因为体验好就被用户收入囊中,关键是要明白为用户解决了什么需求。如果竞品做得好,我们应该分析做得好的原因,我们与之差距在哪里,这些差异是否适合自身产品。
3.体验设计的亮点
体验设计是可以看到和触控到的外在表现,学习起来相对简单,也是设计师比较擅长的。表现层的体验设计关联很多元素:色彩、字体、图形模式、图标、布局、列表等。比如列表,就有涉及好多形式:图文混排、纯文字、卡片式、分页等,每种设计形式都可以对应不同的产品类型,每种设计表达形式可以传达给用户不同的情感需求。在这其中选择什么样的形式来优化用户体验也很重要。
4.用户使用评价形成的口碑
像网上购物的时候我们都会习惯性地看评价,把用户的评价作为一个很重要的衡量参数。产品亦是如此,当身边的人都在使用某产品时,绝大多数人都会「从众」跟风使用,因为身边的人都在用,这就会形成强大的口碑传播效应。
关在办公室里做数据分析,结果往往是偏好的,但真正用户评价可能是相反的,这就需要真正从用户层面去分析,这样分析的结果才可能会是良性的。用户的评价在评判产品好坏时变得至关重要,因为这才是用户想要表达其使用产品的真实感受。
5.创新变革才是硬道理
上面层层对比分析,不过是为了解决产品存在的问题,提高产品自身和核心竞争力,并不是为了求同,也不是为了全盘照搬,而是为了突出产品本身的竞争优势。
学习竞品并不全是好处,还有一定的局限,因为产品是依托在企业文化、商业战略、企业基因等硬设施之上的。有可能并不适合你,这也是很多产品没有创新成功的原因。学会把握产品的整体感觉,摆脱竞品的局限性,创新变格才是产品引领核心竞争力的基石。
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