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随着互联网的不断发展，越来越多的企业都搭建了自己的在线网站门户，而一个好的网站运营是需要关注许多数据指标的，下面我们就一起来了解一下具体情况吧。
一、综合性指标：指的是能综合体现产品整体情况的指标
1、非交易类型的网站
这个平台的综合性指标可以包含DAU、留存用户数、留存率和人均使用时长。
DAU：DailyActiveUser，衡量产品使用的活跃度。
数据用途是方便产品设计人员了解产品的每日用户情况，了解产品的用户增长或者减少趋势。
留存用户数：一段时间内再次访问的用户数，留存有次日留存、7天留存、30天留存等。
数据用途是用来衡量产品的用户粘性和产品的留存用户规模。
留存率：某周期内留存用户数/某周期内访问用户数。
数据用途是用来衡量用户使用粘性，也可以用来作为产品改版后的重要指标，留存率提升了，在不改变功能的情况下，说明设计改版成功。
人均使用时长：用户平均每天停留在产品的时间。
2、交易类型的网站
这个平台的综合性指标可能就包含GMV、支付UV、人均订单数、人均客单价。
GMV：用户的下单总金额。下单产生的总金额，包括销售额+取消订单金额+退款订单金额。
支付UV：指下单并成功支付的用户数。
人均订单数：支付PV/支付UV，人均订单数大于1。
人均客单价：ARPU，GMV/支付UV。
二、流程性指标，这些指标和用户操作流程中产品的指标有关
点击率：点击率分为pv点击率和uv点击率，整体来看，点击率使用pv点击率比较好。
转化率：下一步用户数/上一步用户数。
流失率：(上一步用户数-下一步用户数)/上一步用户数
完成率：完成率相对于转化率而言，是终的结果数值。转化率是过程值，完成率是结果值。
三、产品的业务性指标
区别于基础通用型指标，业务性指标主要强调其业务属性，例如社交社区，则可能需要的业务指标为：人均发文数、人均评论数、人均点赞数，分享率等。
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2025-02-12
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