认识达内从这里开始

对于产品经理来说，一个成功的产品除了能够满足用户需求以外，同时也应该满足公司的需求，而今天我们就一起来了解一下，以人为本的产品需求设计都有哪些要点。

定义以人为本的成功标准

在这个阶段，我们需要从“人”的角度阐明产品成功的标准，即“如果产品获取极大的成功，那么目标用户的行为、认知或情感和现在相比会有怎样的不同”。在实际设计开发一款产品之前，你必须先基于真实的用户诉求与渴望定义一个非常清晰的产品愿景。

要定义以人为本的成功标准，你需要：

明确产品能解决用户的什么问题。“用户的问题”可能是一个需求、一个困扰或是一个机遇。这个问题需要直白易懂到大街上的任何一个人都能理解其含义(譬如“人们在飞机上感到很无聊而不适”，而非“留存率较低”)。好的问题可以指向人们在日常生活中的真实诉求，并能指出现有解决方案中的缺陷。你必须验证这个问题的真实性 - 现有的用户行为、解决方案、相关研究数据都能帮你明确这究竟是不是一个真正的问题，以及这是一个表层问题(比如“我需要通过手机订外卖”)，还是本质问题(“我需要在这里吃饭”)。

定义种子目标用户。谁需要你的产品?谁的问题需要通过某种方式得到解决?站在普罗大众的角度去规划产品固然是好的，但成功的产品都始于一小部分早期用户;先让他们喜欢上你的产品，然后慢慢拓展到更大的人群当中。想想看，初一千名喜欢你产品的种子用户可能是哪些人?

描述人们的生活将因为你的产品而发生怎样的变化。如果你的产品取得了成功，人们的行为或感知将产生怎样的改变?你希望早期用户对你的产品有着怎样的心智模型和用例?如果需要向目标用户开展营销活动，你会如何阐述产品价值?

实现“产品-市场匹配”

实现“产品-市场匹配”(PMF)意味着不断开发和迭代产品，直到实现目标用户的期望。这个阶段的关键是：提出合理的假设，并尽快进行验证。

要有效地实现“产品-市场匹配”，你需要：

为种子用户创建方向聚焦的 MVP。选定初一千名目标用户群体，专注于打造适合他们的产品价值与体验。对初的受众面进行约束，这也将有利于设计的思路与个性得到更极致的体现。MVP 必须是名副其实的小化可行产品，要为种子用户带来端到端的精准体验。如果他们不理解产品功能，不知道如何或为什么使用，或是发现其性能低劣、bug 太多，无法达到“可行”的程度，那么你的假设就难以得到有效验证。同时，不要把时间浪费在不会对产品成功产生实际影响的差异化元素当中，譬如刻意回避成熟设计模式，而花时间去重新发明按钮或 Tab。

定义明确的量化指标，用以衡量产品是否达到预期的成功标准。量化指标应当能够证明产品是否带来了预期当中的价值。有效的指标类似“使用功能 X 的用户留存率在 30% 左右” 和“使用功能 X 的用户的分享次数比以前增加了三倍”。无效的指标类似“过去3个月内有 X 个用户正在使用功能 X”(类似这样的指标会因为广告投放等漏斗策略而上下波动，因此对于这个阶段来说并没那么有用)。确保对留存率保持关注，因为它能体现出产品是否能具有足够的价值吸引用户保持使用。由于 MVP 起始于较小的细分用户群，你应该针对该人群的行为变化设置较大的阶梯式变化指标，譬如“分享率翻了两到三倍”，而不是“增加了5%”;对于该人群在正面情绪涨幅方面的考量方式也是同理(可以通过定性研究进行获取)。

设想这是一次学习的机会，而不要假设产品一定会被推向大众市场。这个阶段的目标是为了验证产品确实非常适合某一部分细分人群;或是验证假设并不成立，并从中学到一些重要的东西 - 这两者都是好的结果。这种心态是有益的，因为：

没有将产品推向普通大众，并不意味着你失败了。对于 0-1 产品，你不能期望每个假设都正确，这不现实。如果团队有力地执行了验证过程，并快速得出了关于假设无法成立的深刻认知，那么即便后的结果是项目被迫转型甚至是关闭，团队的工作也是值得褒奖的。如果你期望每一次尝试都能终发布上线，那么你只有尝试那些为保守的、循序渐进的想法。

防止过早地进行效益优化。在产品价值得到证明之前，不要过于担心产品所能带来的收入或是所需花费的时间。在这个阶段，你也无需过多考虑产品应当如何与其他验证性的想法共存，因为它们的价值都还没有得到实际验证。所有这些都是下一个阶段需要考虑的事情。此外，也不要认为当前产品里的一切都是一成不变的，以免过早地限制了产品的发展。

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