认识达内从这里开始

设计原则对于设计师来说是需要掌握的重点知识之一，而今天我们就给大家简单介绍两种交互设计中常见的一些原则，下面就开始今天的主要内容吧。

限制原则

了解限制原则，我们需要回答两个问题：

1)为什么要限制?

因为多才要限制，多会带来哪些坏处?内容多，用户处理不过来;选项多，用户挑花了眼;时间多，优惠券没有有限期限制用户懒得用。

2)限制什么?

限制用户与界面交互的触点。还是以智能填写为例，当前界面有三个触点：上传图片按钮、输入框、智能填写按钮。这三个触点分别对应着步骤一、步骤二和步骤三。如果我们在步骤一的阶段给用户提供了步骤三的触点，保不齐会有用户尝试去交互，这样的无效操作会触发报错场景。所以当用户处于一个线性的操作流程中，根据用户所处的阶段，分析用户可能进行交互操作，提供交互触点，保证用户看到的触点都是可交互的。

罔顾用户的操作阶段，一股脑的把所有触点都提供给用户。设计师倒是很省心，但是用户却会很糟心，他们需要花时间去判断和分析每一个触点的作用以及它们之间可能存在的联系。这个工作应该由我们代劳，我们来分析用户处于不同阶段所需要的功能触点。

举个知乎的例子，知乎有一个“向知友提问”的功能。但是这个按钮只会在用户滑动搜索结果页3屏后才会出现，因为滑动了3屏，我们可以猜测用户对当前的搜索结果不满意，引导用户去提问。

当然限制原则不仅仅是限制交互触点，还可以应用到产品逻辑中，帮助用户解决很多问题。我曾经遇到过一个场景，公司上线了一款优惠券，用户点击“立即领取”按钮即可领取。但是有些用户会被风控判定为了风险等级过高，导致领取失败。对于这个报错文案，我们改了好几版，但是每次都会收到用户的投诉。我们无法直接告诉用户，你是因为风险等级过高导致无法领取，因为用户风险等级过高是因为开通了某项业务。当时开通的时候，我们并未告知开通后会被判定为高风险用户。所以为了不必要的麻烦，好的办法就是进行判断前置，如果判断用户为高风险用户那么就直接不展示该优惠券。

就近原则

从上面的阐述中，我们可以发现“所见即所得”原则根本的目的是为了节省用户的操作时间，提升产品易用性。广义的操作时间还应该包括了用户对于反馈的感知时间，因为只有充分理解系统反馈的信息才能进行进一步的操作。如何帮助用户快速的消化反馈的信息呢?因为反馈是系统对于用户操作的回应，那么我们可以让操作和反馈尽量的贴近一点，这就是就近原则。就近原则可以分为两类：位置就近和形式就近。

1)位置就近

所见即所得，这里的“所见”即代表着用户的视线，而用户的视线总是停留在上一个交互触点附近。

例如，还是寄件的场景，要填写发件人信息，我懒得重新填写一遍地址，正好看到输入框右边有一个附近地址的功能。我点了一下，没有反应，又点了几下才发现底部出现了一个“附近地址”的列表。这里的交互触点是“附近地址”的文字链接，我的视线也是停留在附近，没有注意到下拉列表已经出现在底部。操作和反馈完全不在同一视觉区域。

2)形式就近

形式就近，这里的形式特指反馈形式。目前通用的反馈方式是弹框，弹框的弊端也就恰恰在于它的“通用”上。所有类型的反馈都可以用弹框来承载，用户无法立刻感知到弹框所传递内容是什么。既然反馈是系统对于用户操作的回应，而用户操作又是一个个交互触点所触发的。如果我们可以通过改变触点自身形态的变化来完成信息的传递，用户感知起来会更加容易。

举个例子，用户在输入登录密码的时候，其触点是输入框。当用户密码输入错误的时候，我们可以通过抖动输入框的方式告知用户输入错误，这里抖动是现实生活中“摇头”的映射，我们都知道摇头代表着否定的意思，用户不用看到弹框上的“密码错误”几个字也能明白密码输错了。

作者：王M争

节选：公众号：王M争

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