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培养站点可靠性工程师都需要哪些能力

发布：太原达内教育官网
来源：互联网
时间：2019-03-01 08:13

如果大家还没有忘记的话，我们在前几期的文章中给大家简单分析了关于站点可靠性工程师与常规网站管理员的区别，而今天我们就一起来了解和学习一下，关于培养站点可靠性工程师都需要哪些能力。

培养站点可靠性工程师都需要哪些能力

事后调查

我们已经经历并解决了一个事件，现在准备好进行事后调查。通常，SRE 会促进或参与这些事后调查。

在进行事后调查时，所有相关方都被汇聚在一起，目标是分析事故期间都发生了什么，并找出根本原因。参与者还将决定将来如何防止或修复同样的事件。下面列出了事后调查将产出的内容：

提高可靠性的故事或监控;

附加文档，以协助未来事件的处理;

进一步调查或测试，以证实与事件有关的任何假设。

跟踪中断

SRE 的另一个职责是跟踪中断。这终有助于识别长期趋势和创建合理的 SLO 和 SLA。

跟踪中断的用途包括监控低优先级事件。这些事件可能不会给消费者带来真正的问题，但是观察长期趋势和时间可以帮助隔离和解决那些似乎找不到原因的烦人 bug。

与开发团队合作

除了在轮班待命期间为开发团队提供支持，SRE 还提供咨询和故障排除服务。这样可以帮助其他 SRE 团队和软件开发团队，这些团队苦于处理运营或可靠性问题。

在这种情况下，SRE 将评估当前问题，并确定哪些可以通过自动化或工程工作进行改进。SRE 还可为可靠性问题提出解决方案。重要的是，SRE 将推动团队流程的变革。这些变化将确保站点可靠性工程团队能够增强团队交付价值的能力。

创建服务水平指标和目标

当你听到有人说服务已经达到或正在努力达到 99.99%的正常运行时间时，他们指的是服务水平目标(SLO)。服务水平指标(SLI)用于衡量这些目标。换句话说，SLI 是关于如何衡量 SLO 的协议。SRE 通过提供历史服务性能数据来协助这些工作。它们还有助于为未来提供切合实际的目标，并可能为客户提供适当的 SLA 建议。

然后，SRE 会确保你的应用程序满足(但不超过)规定的 SLO。现在你可能会认为没有超过 SLO 会很奇怪。然而，制造超出实际需要的东西是对资源的浪费。SRE 平衡了客户需求和所提供服务的目标。

职责可能会有所不同

在这篇文章中，我们讨论了站点可靠性工程师参与的各种活动。虽然这些活动是由 SRE 完成的，但并不是一成不变的。公司会根据需要改变 SRE 的角色和职责。一般而言，处于 SRE 过程不同阶段的公司可能有不同的需求。

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