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不同类型的搜索渠道都有哪些特点

发布：太原达内教育官网
来源：infoq
时间：2019-02-11 08:36

对于大多数的消费者来说，熟练使用不同的搜索功能能够大大方便我们的日常生活与工作需求，下面我们就一起来了解一下，这些不同类型的搜索渠道都有哪些特点。

不同类型的搜索渠道都有哪些特点

现在，大家对搜索都很熟悉，常见的有网页搜索，比如 Google、百度、搜狗等;商品搜索，像天猫、淘宝、京东等;还有就是 O2O(Online To Offline)的搜索，典型的就是酒店的搜索。虽然都是搜索，但是用户使用搜索的目的并不相同，包括找信息、找商品、找服务等等，不同搜索之间也存在很大的差别。

对不同搜索进行了简单对比，可以从 5 个维度展开。先是目标维度。因为用户是来找信息，网页搜索重点是保证查询结果和用户意图的相关性，而在商品搜索和酒店搜索中，用户的主要目的是查找商品或服务，终达成交易，目标上有较大区别。用户使用不同搜索的目的不同，从而导致不同搜索对个性化程度的要求不同。交易属性的搜索，包括商品搜索和酒店搜索，对个性化程度的要求都比较高，因为不同用户的消费水平不同，偏好也不一样。

在技术层面上，也存在很多不同点。网页搜索会索引全网的数据，这些数据不是它自己生产，数据来源非常多样，包括新闻、下载页、视频页、音乐页等各种不同的形态，所以整个数据是非结构化的，差异也很大。这意味着网页搜索需要拥有两种技术能力，数据抓取能力和数据解析能力，它们需要抓取网页并解析形成结构化数据。在这个层面上，酒店搜索和商品搜索相对就“幸福”一些，因为数据都是商家提交的结构化数据，相对来说更加规范。

此外，酒店作为一种 O2O 的服务，用户在线上(Online)下单，终需要到线下(Offline)去消费，所以就有一个位置上的约束，而位置的约束也就导致出现供给侧的约束，供给只能在某个特定位置附近。比如北京大学方圆几公里之内的酒店。这两点约束在网页搜索和商品搜索中就不用考虑，网页可以无限次的进行阅读。商品搜索得益于快递业的快速发展，在北京也可以买到来自浙江的商品，供给侧的约束比较小。

介绍完不同搜索产品的特点，接下来看不同搜索产品的优化目标。通用搜索的优化目标是相关性，评价指标是 DCG、NDCG、MAP 等这些指标，要求查询结果和用户意图相关。对商品搜索来说，不同电商平台的优化目标不太一样，有的目标是大化 GMV，有的目标是大化点击率，这些在技术上都可以实现。

而对酒店搜索而言，因为它属于 O2O 的业务形态，线上下单，线下消费，这就要求搜索结果必须和用户的查询意图“强相关”。这个“强相关”包括两层含义，显性相关和隐性相关。

作者：艺涛

节选：infoq

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