认识达内从这里开始

任何一个开发团队在初创之时总会因为各种摩擦问题以及配合上的问题降低团队的工作效率。为了解决这些问题，我们就需要将这些常见问题进行分析，下面就一起来了解一下具体情况吧。

1.确定招聘方法：仔细了解下你的招聘方法。过去这些年，我们选定了招聘远程员工的一些基本原则。当对应聘总部之外的职位的人进行面试时，我们重点关注一些基本特征。自我管理能力至关重要，紧跟着是准确流畅地沟通、自尊及尊重他人。

远程工作确实需要一点时间来适应。招聘一个有过远程工作经验的人就省掉了这个过程。每次，我们和一个次考虑远程职位的候选人交谈时，我们一定要讨论其他远程员工在这个过程中遇到的流程和沟通陷阱。

我们有过惨痛的教训。早先，我们招聘了一名软件工程师，他从来没有远程工作过。他低估了对安静的专用办公空间和可靠的互联网的需求。这看上去是常识，但根据我们的教训，我们现在面试时会强化这些细节。在这个岗位上工作了数周之后，他确定，远程环境不适合他。

2.和队友建立起个人联系：尽快建立个人联系非常重要。在视频面试中，我们可以尽早看到候选者，这时，我们就开始了这个过程。若干研究都显示出社交关系的价值。那就是为什么我们要求新员工至少一周要来办公室。他们和总部的团队见面，一起吃午餐，重要的，和他们的导师建立个人联系。我们鼓励远程员工不时地来办公室，那对各自的团队都是有益的。另外，我们每个季度都会有几天把团队成员聚在一起，回顾、分享经验教训、提前规划下季度的工作。这样每季度一次的聚会让我们有时间进行面对面的团队建设。从滑雪到骑马，我们一起度过了高质量的快乐时光，强化了同事之间的个人联系。

3.平等对待同事：多年来，我们已经看过、听过分布式团队里许多失败的尝试。这些失败几乎可以完全归因于没有认识到，一旦你招聘了一名远程员工，你就需要把每个人都看成是远程的。务必确保可以异步交流，务必确保可以开展连续的讨论，而不管位置在哪。即使是多年之后，我们有时候仍然觉得需要强化这一思维。二三年前，我在和一名工程师就有关情况进行一对一的交流时，我收到了反馈。他觉得，集中团队会将始于线上的讨论拿到线下，然后带回一个解决方案，所以，无意间就将远程员工排除在讨论之外了。记住，对所有人一视同仁。

4.虚拟饮水机：异步交流让我们可以免除干扰，但也少了调性和即兴——这是我们交流并彼此了解的关键。我们鼓励人们围绕感兴趣的话题即时交流;这大多数是由对这个主题感兴趣的那些人主导的。话题宽泛，从滑雪到游戏再到音乐。这些渠道里的对话通常是和业务不相干的，只是提供一个非正式讨论媒介，让人们有个地方可以增进个人关系。这种聊天室为人们增进关系提供了一个舒适的地方，否则，他们会在办公室里饮水机旁聊天。

5.关注交付团队：如何保证生产效率?如果我们看不到他们，那么我们如何知道一名工程师是否高效?这个问题很简单。招聘有自管理能力的人，把团队保持在一个较小的规模上，组建专注于产品的团队。每个主要产品都有一个专门的交付团队。团队包含把产品交付到生产环境所需的互补的技能集。这些交付团队是一个由6到10人组成的紧密型小组，他们紧密合作，构建并交付解决方案。这种设置让分散的小组对他们正在构建的东西、什么能提高效率有清晰的认识，并具有主人翁精神，这让它非常适合于团队的分布式性质。

6.利用恰当的技术：技术有了长足的进步。20年前，甚至是10年前，由于技术限制，招聘一名分散在异地的员工还是不切实际的。现如今，视频会议、屏幕共享以及异步通信的广泛应用帮助我们实现了这种便利的工作环境。每家公司终都会采用适合他们的方式，每一种流程都需要一点试验。在Doximity，我们已经测试了六种解决方案，终选择了一套我们觉得效果好的技术。

7.视频会议：我们在旧金山的办公室有12个会议室，其中每一个都配备了ChromeBox、会议系统和一个大型的壁挂电视。ChromeBox直接集成了谷歌日历，让参与会议变得轻而易举。每个邀请都自动包含一个视频会议连接，不需要任何额外的步骤。ChromeBox提供会议期间屏幕共享、双向视频，并使用了一个全向麦克风，让所有的呼叫者都可以清晰地听到双向语音。对于更大的会议室，你可以购买ASUSChromebox。我们以前试过其他的系统，如Skype和HighFive，两者都需要额外的软件，但是，对于我们来说，它们未能提供与谷歌日历的稳定集成。

8.异步聊天：我们选择的是Slack，但还有许多等效的工具，如HipChat和Stride，这两个都是Atlassian的产品。甚至Facebook都试图借助其“Workplace”工具涉足这个领域。我们选择了Slack，因为它提供了我们需要的集成，可以把工作统一到一个平台上。这些集成包括来自DevOps栈的警示讯号、日历提醒、自动回复。

此外，开放式开发平台让我们可以构建自定义的集成，完善我们的工作流。我们的“午餐机器人”就是一个自定义集成的好例子。隔周五，这个机器人就让员工们选择加入公司资助、随机分配的5人午餐小组。对于那些彼此之间通常互不联系的人而言，这是一种有趣的对话促进方式。

9.屏幕共享：在促成分布式沟通方面，屏幕共享无疑是其中一项比较显著的技术改进。不管我们是在帮助同事解决一个配置问题，还是结对编写一段比较难的代码，亦或是仅仅共享一个幻灯片，可以快速共享屏幕的能力让整个过程变得更愉快。Slack内置了语音电话和屏幕共享;它甚至允许任意一方控制另一方的屏幕。

10.语音呼叫：异步的文本聊天很有效，但那并非总是有效的交谈方式。我们测试了几款在线语音呼叫工具，终还是选择了Slack，因为它已经是这个工作流中不可或缺的组成部分。Slack让我们有能力从文本聊天快速、无缝地转到语音呼叫，再到屏幕共享，在到视频。除了工具之外，重要的是要尽早认识到，什么时候文本聊天比语音更有效。

作者：BrunoMiranda

译者：谢丽

来源：infoq

【免责声明】本文系本网编辑部分转载，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与管理员联系，我们会予以更改或删除相关文章，以保证您的权益!