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对于许多的运营平台来说,当有了大量的粉丝基础之后,接下来就需要提高粉丝的活跃度了,所以我们今天就一起来了解一下,提高粉丝活跃度的激励方法都受到哪些因素的影响。
激励效果,可以用三个概率因素相乘,不妨称作XYZ:
X——达成概率,即目标经过努力,能实现的概率。
我们常说,目标要是跳一跳可以够到的,既不能太容易,也不能太难。有的公司开大会说个五倍十倍的目标,当场大家很兴奋,回去冷静下来一想,都觉得不靠谱,这就无效。当然,有些老板会给一个看起来够不到的目标,但,加上一些方法的辅导,算给员工听,也能提升达成概率,“相信”的力量很强大。
Y——兑现概率,即当实现目标,能拿到奖励的概率。
这个取决于公司和老板过往的信用度,之前有没有过乱承诺,又不兑现的劣迹。这点相对主观 ,“是否能兑现”不重要,“被激励者觉得是否能兑现”才是根本(联想一下有各种附加条款的股票期权),如果员工认为老板又在“画大饼”,不相信能真的拿到奖励,那就毛都激励不了。
Z——匹配概率,即激励措施是他想要的概率。
激励的种类很多,钱、学习机会、晋升、荣誉……每个员工的需要,其实很不一样,给一个富二代发奖金,就不如给他成就感,团队旅游对年轻人来说是激励,对某些有家室的人来说可能反而是负担,这个要提前弄清楚。
最终的激励效果 = X*Y*Z,任何一个因素的概率低下去,都会导致最终的效果很差。
最后,把今天的知识迁移一下,给个思考题:产品运营的时候,如何用上今天提到的三要素来激励用户?
我先来随便说几句:冲顶大会的X(能答对12题,复活机制),Y(奖金提现的门槛),Z(现金,荣誉,炫耀,特殊道具)。
作者:苏杰
来源:人人都是产品经理
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