认识达内从这里开始

企业如果希望能够有一个准确的用户市场定位，那么一个合适的市场分析方法是可以提供一个很大的帮助的。今天，我们就一起来了解和学习一下，在进行市场分析的时候我们都有哪些方法是可以使用的。

一、宏观分析-PEST分析

PEST分析是指宏观环境的分析。在一个行业/企业/产品所处市场环境，通过P(政治)、E(经济)、S(社会)、T(技术)来进行分析。

P(政治)

要坚持政治正确，不摄黄赌毒「反面案例：宅男的快播;正面指导：有钱仁，赶紧投资一带一路的物流体系」

E(经济)

利率;

通货膨胀与人均就业率;

人均GDP的长远预期;

PS：财政货币政策、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等

S(社会)

信奉人数最多的宗教是什么?

这个国家的人对于外国产品和服务的态度如何?

语言障碍是否会影响产品的市场推广?

这个国家的男人和女人的角色分别是什么?

这个国家财富聚集在中产阶级还是精英阶级?

T(技术)

科技是否降低了产品和服务的成本，并提高了质量?

科技是否为消费者和企业提供了更多的创新产品与服务，(例如PC端向移动端转移)?

科技是如何改变分销渠道的，例如网络书店、机票、拍卖等?

二、行业分析-SWOT分析

(1)SWOT分析：将对企业/产品内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会威胁的一种方法。

S优势、W劣势、O机会、T威胁

优势劣势：相对于竞争对手来说的优势，包括：组织能力、资源和技能等。

机会风险：超出了你可控制范围内力量、问题、趋势、事件等。

三、行业分析-产业分析

产业分析的核心点：

市场趋势和规模;

产业链梳理：业务抽象化表达;

主要的玩家和商业模式;

01市场趋势和规模

市场趋势：主要是想了解市场是处于上升黄金期还是下降衰落期阶段，判断要不要入局。

市场规模：看交易规模和交易人次，看看市场大不大。

02产业链梳理：业务抽象化表达

了解一个产品从零到用户的手，需要经过多少个工序(流程)，每一个工序(流程)中利益分配如何等

如羊肉串的产业链：农场主-贩卖商-烧烤摊;

想要详细就：小羊-草原/农场主-饲养料-排污/管理/医疗系统···

03主要的玩家和商业模式

市场现有的玩家都分别是什么经营模式，入局前可以参考学习。

如：电商平台玩家有阿里，京东;经营模式：阿里平台模式，京东平台模式+自营店;

四、产品分析-价值曲线分析

定义：通过评价一个公司各关键要素的业绩表现，来评价顾客总体感知服务质量的方法。这里的各关键要素，也是行业顾客总体评估的各种维度/价值点。

价值曲线评级法的步骤

确定服务质量关键要素

顾客给每个要素打分

画出价值曲线

评价价值曲线

监控价值曲线

(01)确定服务质量关键要素

各行业之间顾客感知服务质量的关键要素不同

航空业：安全性、准点率、价格、机型、空姐仪表、航餐、积分等。

「开车」色情业：价格、安全性、技术活、身材、三围、人种丰富性等。

(02)设计问卷进行市场调研，让顾客给各个要素打分

把关键要素列于调查问卷中，设计0～9，10个分数等级，让顾客根据期望和要求给要素打分。目的：找出用户普遍认为重要/不重要的因素。

设计两个开放性问题：

您认为海当提供哪些重要的服务项目?

您认为应当去掉哪些多余的服务项目?

(03)画出价值曲线

(04)评价价值曲线

找出分数最高和分数最低的要素各三个，说明在顾客感知的服务质量中，他们分别是最重要和最不重要的三个。

所以，产品可通过淘汰某些属性，创建某些属性/将某些属性减少或者提升到行业前所未有的水平组合应用，实现价值曲线的突破，从而更加符合顾客的期望和要求，提高顾客感知的服务质量。

(05)监控价值曲线

产品一旦创造了新的价值曲线，竞争者迟早会企图模仿，为保住顾客群和市场份额，团队可能就会陷入一场为取胜的竞争中。

因此，动态地应用价值曲线评价方法，即监控价值曲线是非常必要的，它可使一个团队，在现今竞争中稳定向前。

五、产品分析-产品结构话分析

产品分析的结构：黑盒分析、白盒分析

黑盒分析-画布分析

通过画布，能弄明白，卖什么—卖给谁—产品怎么生产—什么渠道卖—怎么盈利···

整个生意可以在心理走一篇，让自己心里有个底。

白盒分析(适合以上线的产品)

通过产品5个维度的解刨，达到对产品了解的结果。

产品结构，有什么功能，如微信，聊天、通讯录、发现和我的功能。

主要业务结构是什么，如微信主要业务结构：登录-用户-聊天互动-关闭。

运营拉新，做了哪些“拉新”的事情，做了哪些“促活”的活动，实施了哪些“留存”的方法，通过哪些“变现”方式变现。

增长数据：通过产品后台、AppleStore、安卓应用市场等了解用户数据增长情况。

用户评价：在产品后台、AppleStore和安卓应用市场看用户的评价;在微博、微信公众平台、贴吧、知乎和豆瓣等看用户的讨论。

作者：韦坤泰

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