认识达内从这里开始

如果大家了解过达内的课程的话，应该能够发现，在2017年，达内新增了关于产品经理的相关培训课程，许多人也报名参加学习了。

今天，我们就一起来了解一下，在工作当中，产品经理的主要岗位职责都有哪些，下面就开始今天的主要内容吧。

一、产品经理是做什么的?

从宏观层面说，产品经理经理的职责就是帮助引导团队走向最终的成功。他们需要对结果负责。这意味着，如果团队在为用户开发优秀产品方面制定了一个现实而鼓舞人心的目标，这时，如果团队完成了这个目标，就意味着这位产品经理的工作干得不错;如果团队没能完成这个目标，说明产品经理的工作没做好。

与此同时，产品经理是没有明确的权力去指挥别人做事的，这和工程团队的经理或设计团的队经理不同，产品经理也没有招人或炒人的权力。因此，为了将工作做好，产品经理必须能够团结团队成员围绕一个共同的目标或使命而努力、高效地进行沟通和项目管理、成为大家信任和愿意与之合作的人。

一位优秀的产品经理需要能够发现阻碍团队取得成功的障碍都有哪些，并知道如何排除这些障碍。因为产品经理身上明确的责任属性，因此当有人对一个项目有疑问或想讨论一个项目的时候，他们通常都会找产品经理，而不是找设计师或工程师，这就让设计师和工程师能将更多的时间花在工作上，将更少的时间花在开会上。

在Facebook，我们在面试产品经理时，通常会考察对方是否拥有下面这三个核心技能：

执行力：他们能否清晰地定义成功的目标，并将事情做好?

领导力+驱动力：他们能否为团队提供有效的支持，确保团队中的每个人都有完成各自工作所需的所有信息。

产品感觉：在支持公司目标完成的过程中，他们能否积极找到需要为用户解决的重要问题，并制定一套令人信服的策略来解决这些问题?

作为一名设计师，你应该期待产品经理能做到以下几点：

(一)驱动执行

确保团队能合理安排工作优先级，设立需要达成的里程碑式的目标，并达成这些目标。

将一个模糊的问题分解成一个清晰的行动计划。

要求团队成员做出工作承诺，并时刻提醒他们承诺的内容。例如，在X月X日前需要完成X这项工作。

(二)成为一位高效的团队领导者

在与其他团队做产品评审、书面总结和交流的时候，要做到公平、诚实地代表整个团队的观点。

不管是在书面沟通还是口头交流中，都要做到沟通的简洁与透明。

围绕为什么团队正在做的工作是重要的、以及预期结果是什么这类问题，要组织大家进行讨论。

在团队目标、路线图和成功标准方面认真倾听你及团队其他成员的意见。

做一个专业、成熟、尊重他人的人。

做一个各方的沟通桥梁，例如，如果团队需要和公司法务、市场、PR等部门合作的时候，沟通协调的责任通常都会落在产品经理身上。

(三)帮助打造优秀的产品

充分了解公司业务，为了让公司业务实现可持续发展，要在用户的需求、出版商/广告商的需求、公司的需求之间实现一种平衡。

制定一套让人信服的的策略和路线图来解决这些问题。

为最终产品制定一个高标准。

在设计和产品决策方面，要多自我突破，从而为用户开发出最好的产品。

二、发生下面这些事情都是正常的

(1)你发现你和产品经理在工作内容和技能方面有重叠

例如，你和产经理可能都对产业愿景贡献了想法，或者你们对团队该如何执行/合理安排/制定目标有自己的想法。这其实都是正常的，尤其当大家的职位和能力水平越来越高的时候更是如此;因为这时，你们都开始负责整个问题/产品领域/团队，而不是仅仅负责解决问题的一个方面。

产品经理的角色可能与设计师、设计主管的角色发生重叠，也可能与工程经理和技术主管的角色发生重叠。

如果你经常发现自己和产品经理在做同样的工作，那么处理这种情况的最好方法就是实事求是地对每一个人的优势进行坦诚地交流，然后再确定如何划分责任，从而为团队带来最好的结果。

在有的团队里，很多有关产品的想法是由设计师或工程师贡献的，一位优秀的产经理通常会意识到这一点并将相关产品的工作授权给团队成员。

在有些团队中，产品经理显然比设计师或工程师更有产品远见，所以也就理所应当地在产品方面发挥更大影响力。

不要过度纠结于不同角色之间的界限，不要让你的职位头衔决定你要做什么。只要你和产品经理进行了坦诚地沟通，并且在“我们每一个人做什么对整个团队才是最好的?”这个问题上达成了共识，那么这个共识才是最重要的工作准则。

(2)产品经理没有驱动产品愿景

期望每一个产品经理都能想出富有创意并让人信服的产品愿景，这就好比期望每一个设计师是都是出色的视觉设计师一样。

实际上，并不是所有产品经理都能做到这样，也并不是所有设计师都是优秀的视觉设计师，这是没关系的。

如果你在这方面不是非常擅长，你应该选择做那些在这方面要求不是特别高的项目，或者你可以更多依靠在这方面比较擅长的其它团队成员，让他们给你提供大量反馈。

即使产品经理在产品方面不是最富创造力和远见的人，他们也应该至少确保问题和解决方案都是基于一个良好框架的，而且，不管是否支持一个产品想法，都能够用恰当的调研和数据去论证，确保宏观的产品计划不会太离谱。

(3)产品经理没有成熟的设计眼光，往往更加关注团队指标

这也没有太大关系。

产品经理应该对于什么是清晰的flow、什么是混乱的flow有良好的直觉，但在这方面你不应该期望产品经理和设计师一样专业。

产品经理通常通过依靠真实的数据来弥补自己在设计直觉上的不足，包括通过调研、分析、测试结果等，这是非常有益的，因为它能帮助团队了解真实用户的感受和行为。

有可能产品经理衡量的数据指标无法全面反应用户的真实体验。即使你认为这可能是事实，但也不要把你和产品经理之间的分歧看作是指标和良好体验之间的分歧——因为从技术上来说，指标能够让我们对产品是否有良好体验有一个更清晰的认识。相反，要相信你和产品经理都在努力做出符合人们最佳利益的产品决策，你和产品经理仅仅对“什么才是最佳利益”这个问题有不同的看法而已。

问自己这样的问题“能说服我一个产品是好是坏的因素是什么?我们如何通过调研数据来证明这一点?”通过这个问题来了解你正所依赖的指标是否回答了正确的问题。

(4)产品经理之前没有太多和设计师合作的经验

因为产品经理来自不同的背景和公司，所以这种情况是时有发生的。可能在他的上一家公司里，设计师的职责范围更小，主要关注的是视觉。或者在上一家公司里，他们有线框设计师和视觉设计师，以及其它更加细分的角色。或者这是他们第一次负责一款消费产品的产品工作。

如果产品经理说了或者做了一些看起来不理解公司设计工作的事情(例如将设计仅仅视为一种资源)，这时要假定对方的出发点是好的，不要沮丧。

除非产品经理经常忽略你的反馈，让你感觉到经常不被尊重。

这时你要做的就是和他们沟通，帮他们了解如何才能更好地与团队协作，帮助他们从你的角度看问题。

帮他们了解设计究竟是什么以及设计能提供的价值是什么，并将其作为自己的工作之一。

不要害怕明确表明你想让产品经理如何与自己进行合作，同时解释清楚为什么这样做是能让团队的整体效率变得更高的。

(5)你和产品经理可能在很多事情上都有不同意见

可能你和产品经理在很多事情上都有不同的看法和处理方式。可能在产品经理看来，你的设计尽管很有创意，但设计得太过复杂。可能你认为团队的目标似乎不够人性化，这些都是正常的。

有意见分歧对团队而言其实是一件好事，因为研究表明：团队内部有不同的观点有助于团队最终取得更好的结果。

你们可能在很多事情上都有不同意见，比如对截止日期重要性的看法不同、对于一些数据能否表明产品决策的正确与否有争议、以及在是要快速行动还是要更注重质量之间存在争论等等。

对于这类争议分歧，我不会告诉你说“这个是正确的答案、另外一个是错误答案”，争论过之后往往能能带来更好的结果。

没有人总是对的。你能做的最好的事情就是与产品经理建立一种相互信任的关系，让自己可以很轻松地与产品经理讨论这些问题，从而找到解决问题的方法，将“怎么做才是对产品和团队最有益的”作为指导原则。

在回顾历史的过程中保持一个开放和反思的心态，知道过去做的哪些工作是有效的，哪些是无效的。

要想让产品经理和设计师建立良好关系，并不是说双方在任何事情上都要达成一致，而是要双方建立一种相互信任和尊重的关系。为此，作为设计师的你必须要尊重产品经理的能力，反之亦然。如果做不到这一点，那你就该采取行动了。

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