认识达内从这里开始

我们在进行交互设计学习的时候，相信大家应该发现了关于一些设计思路的理念问题等。今天，我们就一起来了解一下，关于不同的产品设计理念都是在什么样的基础上成立的。希望通过对本文的阅读，大家能够掌握更多的设计技术，下面我们就开始今天的主要内容吧。

双钻设计模型

双钻设计模型由英国设计协会提出，该设计模型的核心是：发现正确的问题、发现正确的解决方案。一般应用在产品开发过程中的需求定义和交互设计阶段。

双钻设计模型把设计过程分成4个阶段：发现问题、定义问题、构思方案和交付方案。

阶段一：发现问题

发现问题——对现状进行深入研究。包括了解用户特征、产品当前状况、用户如何使用产品以及用户对产品的态度等等。

阶段二：定义问题

定义问题——确定关键问题。这一阶段，我们关注的焦点是：用户当前最关注、最需要解决的问题是哪些，需要根据团队的资源状况作出取舍，聚焦到核心问题上。

阶段三：构思方案

构思方案——寻找潜在的解决方案。在方案发散阶段，我们不需要过多考虑技术的可实现性，因为在后续环节，一些看似有很大技术瓶颈的方案，可以逐步演化为可施行的开发方案。

阶段四：交付方案

交付方案——把上阶段所有潜在的解决方案，逐个进行分析验证，选择出最适合的一个或多个;

问题发散

从宏观角度分析，WAU=新用户量+留存，那么“提高在线看图工具的用户量”就需要从增加新用户量和提高留存两方面入手。

增加新用户量

增加新用户量主要是从运营方面增加拉新，也就是拓展运营渠道。

提高产品留存

在前期的用户调研和数据分析中，了解到该产品主要存在以下问题：

文件支持类型单一，从前期的目标用户调研了解到，该设计师群体通常会使用多种类型的文件格式。

用户的核心使用路径转化率较低。

可视化的使用过程中，模型的渲染效果会存在一定偏差。

通过对调研结果的分析，将从以下三个维度提高产品留存，进而提高用户量：

增加多种文件支持类型，如扩增CAD格式，进而覆盖更多类型的应用场景。

提高核心路径的转化率，如提高首页到上传按钮点击的转化率。

增强可视化渲染的精细度。

定义问题

把阶段一的所有问题加以筛选，并结合技术成本、产品价值进行评估，最后逐一对发散阶段的问题进行定性和定量的调研分析，从中找到提高用户量的关键点。

扩增支持CAD文件格式：通过对市场规模的粗略估算，增加CAD格式可提高用户规模量3倍以上，但技术开发成本非常高，不适于此阶段进行。

提高核心路径的转化率：通过对线上数据的漏斗模型，看出首页到上传的转化明显较低，而且之前没有做过产品优化，静态web开发成本较低，因此可以作为关键的问题点尝试解决。

提高可视化渲染效果。

从对用户工作方式的调研发现，该问题的解决可略增用户的应用场景，但渲染方在国内该行业已是红海市场，投入产出效果预估会非常有限;

通过以上对问题点的分析，我们可以看出提高用户量的关键是提高核心使用路径的转化率,进而提高留存。

通过对用户以及市场的深入研究和理解，排除现阶段无法实施或权重较低的问题，让“正确”的问题逐渐浮现出来。如果有必要，可以让用研同学参与进来，通过周密的调研方案，让调研结果更具客观性，以帮助团队做好判断。

在这个过程中把真正要解决的问题逐渐剥离清晰，可以帮助我们把后期讨论的范围限定起来，避免在方案构思时产生目标不明确的现象，节省个人和团队的时间和精力。

通常针对不同类型的问题，在做筛选时考虑的因素会有所差异：

功能型问题：主要考虑用户潜在诉求、解决的价值或资源投入产出比。

设计表达型：主要考虑产品认知度，设计目标、使用效率、简洁性。

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