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对于企业来说，与消费者的互动上，除了我们常见的微信公众平台和微博以外，也就只有通过其他的消息推送来与用户发生互动了，所以我们今天就一起来了解一下，在与用户进行互动的方法上，都有哪些渠道吧。
1、邮件
邮件比较流行于PC时代的互联网产品，但目前也有应用。推送的前提是用户用邮箱注册，或者用户账号绑定了邮箱账号。邮件可以方便的打开PC邮件，查收邮件的情景比较倾向于完成重要的事情，所以对非紧要的营销类邮件容易忽略。同时因为长期的营销邮件滥用，目前邮件作为通知的效果也越来越差。但是对于卸载了APP的用户而言，邮件仍然是召回流失用户相对有效的手段。
2、短信
营销短信相比邮件，有更好的实时性，同时也方便用户通过短信打开APP查看相关内容。但是短信一方面形式比较单一，另一方面也有着不菲的成本。短信的问题是在发送的时候必须时刻记住短信有成本这个问题，对于效果特别差的短信，如果不能优化则不如不发。同时短信也是很好的保存凭证，对于票据，快递取单号等，短信是比较好的形式。
3、微信
如果能让用户关注对应的产品的公众号，则微信消息用户的打开率甚至可以高于短信，而且支持图片文字混合的形式，更容易提高点击率。缺点在于微信在消息推送的时候有诸多限制，当然，熟悉规则的人总是可以有很多突破的，比如看看拼多多满满都是套路的公众号。
关于与用户互动的外部联系方法我们就介绍到这里了，下期我们就一起来了解一下，当用户在使用我们的app软件的时候，又有哪些消息的推送方法。
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2018-07-16
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