认识达内从这里开始

我们在上文中曾经给大家介绍过关于如何进行活动营销推广的目的确定以及都有哪些活动形式是可以使用的。今天，我们就一起来了解和学习一下，在这些众多活动中，都具备哪些的活动步骤是共同存在的。也就是一个活动的框架搭建问题。

1、活动目标

很多人可能分不清目的和目标，一般而言，目的是方向性的标准，而目标则是落实到具体可执行的数据指标，OGSM模型有兴趣的小伙伴可以参考下，运营的每一个项目都需要做目的出发到最终有衡量指标来确定这件事做得好与坏，也可利用PDCA管理循环帮助我们不断的完善自己的方案，朝着最终的目的进军。这里，目标是指活动具体要提升哪些指标到具体什么值，如订单量提升20%，新客转化率提升10%等。

2、活动主题

活动主题是指这个活动需要传达什么重点，用户能从主题中感知是否要参与这个活动，banner上的文案大多与主题相关，主题源于活动题材影响活动设计和整体文案。好的活动主题将增加用户的参与度。

3、活动时间和地点

时间主要是活动的上线或举办时间，如果是线上活动则需要敲定上线时间和投放的资源位置;线下活动则需要确定场地和开展活动的时间，从时间倒推各准备事项的排期和进度。

4、活动形式

活动形式是指活动的展现形式是H5静态页还是有交互的小游戏，是用户报名参加还是系统自动抽奖，是线下派对还是线上朋友圈分享，是首页换皮肤还是某个入口的内容聚合推荐。

5、活动规则

活动规则是指用户需要完成哪些任务才能获得哪些奖励，用户参与活动的行动指南，越复杂的活动规则可能会导致用户流失，适当带一些小任务的活动规则能增加用户参与的积极性，所以活动规则的设置也是相当具有技巧性的，但是以简单为原则。

6、活动奖励机制

活动奖励机制即用户参与活动可以得到哪些好处，是商品优惠还是获得实物小礼品，或者是免费体检的机会等参与用户特权。

7、活动流程

活动流程是指用户参与整个活动的所有先后步骤，最好是需要使用流程图清晰的绘制出来，然后运营可在各流程中增加一些人工干预机制，减少活动页面的流失率，增加活动参与度。

8、设计和开发资源

开展一个活动需要投入很多资源，预算、设计、产品、开发以及上线后的宣传资源等，各环节都需要有一个排期和一个运营伙伴把控活动进度以免耽误及时上线，同时，线上活动一定要预留1-3天测试时间，避免的BUG导致的活动不能按时上线。

9、推广资源

策划活动前期就需要规划好利用哪些资源去推广，根据不同的活动目标和性质，可以敲定线上资源位，宣传物料，媒体大号，公关支持，短信push用户推送等等。

10、活动数据准备

活动上线前的数据预测和数据埋点以及后期的数据回收均十分重要，尤其是线上活动，在活动策划时期即可根据历史经验大致估算目标是否能够完成，如果还有缺口，则可增加资源弥补空缺，虽然后期结果未必准备，但是数据预测可以帮忙运营和各支持方做好心中有底，增加大家参与活动筹备的积极性。数据埋点是在开发时需要明确确定的，运营可以梳理好需要哪些数据指标给到产品技术，保证每一次活动都有经验产出来更好地指导下一次活动。

11、风险控制

风险控制是指活动过程中可能会涉及到资金安全，以及页面被竞对干扰、微信封杀、服务器压力瘫痪等技术问题导致活动临时中断，达不到既定的目标带来的不良用户体验，以上均是需要考虑的风险控制因素。

12、客服报备

活动上线前一定要准备好FAQ，报备客服，以防用户有任何疑问电话咨询时得不到及时解答。

好了，关于活动流程的问题我们今天就介绍到这里了，下期我们就来了解一下，当我们结束活动之后，如何进行活动数据的收集以及复盘。