认识达内从这里开始

我们在设计一些产品的时候，总会有一些比较常见的或者说一些默认的规则，如果你的产品设计违背这些规则的话，不但不能表达出产品的特性，只能让用户离开你的产品。下面，我们就请太原电脑培训的老师来给大家介绍一下，一般来说符合用户认知的简单规则有哪些。

我们给大家总结了一下，在这些通过规则中的几个比较重要的设计原则，我们一起来了解下。

1. 系统状态的可视性

在许多产品中，在页面需要时间加载时，就会用进度条或是加载动画，其意义就在于让用户知道系统正在运行。这是对用户操作的反馈，一定程度能令用户安心，不会不知所措。因此，做到系统状态可视性只是第一步，如何优化可视性的表达则需要下更多的功夫。

2. 系统和现实的协调

系统中使用的语言、词汇、信息展示方式，必须遵循现实中的用户的习惯。

无论是 macOS 还是 Windows，都会将垃圾桶(回收站)作为一个存放已删除文件的地方，就跟现实生活中我们会将不要的东西丢在垃圾桶一样。并且在垃圾桶(回收站)中没有东西的时候显示「空的状态」，这会让用户使用起来觉得非常合情合理。

3. 用户操控与自由程度

当用户误解了功能含义时，必须帮助用户能够快速回到主流程上。

同时，本原则也要求，系统不应该让用户产生一种被操控的感觉。有时候一些产品在流程上没处理好，就会让我忍不住吐槽，「到底是我在玩 app，还是 app 在玩我」。通常，在我们进入二级或者更深页面中时，必须留有后退回主页面的按钮，这就是在遵循这个原则。许多 app 在开屏广告页放置「跳过」按钮，从一定程度上也是在遵循这个规则，帮助用户跳出广告这个「困境」。

4. 一贯性和标准化

在同一个产品中，同一功能的组件应该在设计上保持一致，降低用户的学习成本，使得整个产品的整体性很高。其实这就是要求整个产品在设计最初期，需要建立起良好的设计规范，以设计规范为指引完成设计。同时，在移动端时代，对于交互的一致性也十分重要。

5. 防止错误

比起让用户犯了错误后再去修改，我们是不是能想办法让用户不犯错或者降低犯错的几率呢?

6. 识别好过记忆

需要将动作、选项可视化，让用户一看到就懂。同时，在一个比较深层级的页面时，需要考虑到是否需要展示一些前面的页面的信息，让用户看而不是让用户想。就像在许多电商中从购物车进入结算的页面，都会展示该订单的内容，让用户可以更好地查看自己已选的内容，而不用他们记忆。

7. 灵活性和效率

让用户更高效快捷地完成功能。

8. 简洁美观的设计

一款好看的产品总是能让人眼前一亮。一款设计丑陋的产品会让人连试用的想法都没有，而好看的产品让人在解决问题的同时保持十分愉悦的心情。好看的产品也能更能够显示出开发商或开发者对于用户的重视。

9. 帮助用户认知、判断和修复错误

事先预想到用户可能会出现的错误，更好地展示错误并且提供解决方法。

10. 帮助文档和用户手册

在必要的时候为用户提供帮助。许多 app 的新手指引，电商的服务细则入口、Ulysses 中随时可以查看的 Markdown 语法，这些都是为了帮助我们的用户更好地使用我们所提供的产品，在必要的时候提供到位的帮助。

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