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我们在设计一些产品的时候,总会有一些比较常见的或者说一些默认的规则,如果你的产品设计违背这些规则的话,不但不能表达出产品的特性,只能让用户离开你的产品。下面,我们就请太原电脑培训的老师来给大家介绍一下,一般来说符合用户认知的简单规则有哪些。
我们给大家总结了一下,在这些通过规则中的几个比较重要的设计原则,我们一起来了解下。
1. 系统状态的可视性
在许多产品中,在页面需要时间加载时,就会用进度条或是加载动画,其意义就在于让用户知道系统正在运行。这是对用户操作的反馈,一定程度能令用户安心,不会不知所措。因此,做到系统状态可视性只是第一步,如何优化可视性的表达则需要下更多的功夫。
2. 系统和现实的协调
系统中使用的语言、词汇、信息展示方式,必须遵循现实中的用户的习惯。
无论是 macOS 还是 Windows,都会将垃圾桶(回收站)作为一个存放已删除文件的地方,就跟现实生活中我们会将不要的东西丢在垃圾桶一样。并且在垃圾桶(回收站)中没有东西的时候显示「空的状态」,这会让用户使用起来觉得非常合情合理。
3. 用户操控与自由程度
当用户误解了功能含义时,必须帮助用户能够快速回到主流程上。
同时,本原则也要求,系统不应该让用户产生一种被操控的感觉。有时候一些产品在流程上没处理好,就会让我忍不住吐槽,「到底是我在玩 app,还是 app 在玩我」。通常,在我们进入二级或者更深页面中时,必须留有后退回主页面的按钮,这就是在遵循这个原则。许多 app 在开屏广告页放置「跳过」按钮,从一定程度上也是在遵循这个规则,帮助用户跳出广告这个「困境」。
4. 一贯性和标准化
在同一个产品中,同一功能的组件应该在设计上保持一致,降低用户的学习成本,使得整个产品的整体性很高。其实这就是要求整个产品在设计最初期,需要建立起良好的设计规范,以设计规范为指引完成设计。同时,在移动端时代,对于交互的一致性也十分重要。
5. 防止错误
比起让用户犯了错误后再去修改,我们是不是能想办法让用户不犯错或者降低犯错的几率呢?
6. 识别好过记忆
需要将动作、选项可视化,让用户一看到就懂。同时,在一个比较深层级的页面时,需要考虑到是否需要展示一些前面的页面的信息,让用户看而不是让用户想。就像在许多电商中从购物车进入结算的页面,都会展示该订单的内容,让用户可以更好地查看自己已选的内容,而不用他们记忆。
7. 灵活性和效率
让用户更高效快捷地完成功能。
8. 简洁美观的设计
一款好看的产品总是能让人眼前一亮。一款设计丑陋的产品会让人连试用的想法都没有,而好看的产品让人在解决问题的同时保持十分愉悦的心情。好看的产品也能更能够显示出开发商或开发者对于用户的重视。
9. 帮助用户认知、判断和修复错误
事先预想到用户可能会出现的错误,更好地展示错误并且提供解决方法。
10. 帮助文档和用户手册
在必要的时候为用户提供帮助。许多 app 的新手指引,电商的服务细则入口、Ulysses 中随时可以查看的 Markdown 语法,这些都是为了帮助我们的用户更好地使用我们所提供的产品,在必要的时候提供到位的帮助。
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